千问办公 绿皮书

千问办公是阿里巴巴全新推出的一站式 AI 办公平台，不止于对话，更注重交付——用户仅需一句话，即可完成数据分析、PPT 生成、视频剪辑、网页搭建等复杂任务，直接获得可用成果。目前已全面覆盖桌面端、网页端，并深度接入钉钉生态，依托个人云盘、IM、连接器等模块打通数据与设备，让 AI 真正融入工作流，随时随地响应办公需求。

核心能力

• 旗舰模型驱动： 基于千问系列大模型，拥有百万级超长上下文记忆、原生多模态感知能力，以及业界领先的代码生成与理解能力，为复杂办公任务提供强劲的智能内核。支持多模态内容理解，满足多种创作任务的需求。
• 全链路交付能力： 从对话指令到成品输出，全流程一站式闭环。无需切换工具，AI 直接交付可用的文档、表格、PPT 及代码，真正做到"生成即所得"。
• 多端覆盖，钉内深度融合： 已全面覆盖桌面端与网页端，同时提供钉钉内部便捷入口。无论在哪一端启动，均可无缝衔接，随时随地响应办公需求。
• 核心能力支撑： 依托个人云盘、IM、技能套件、连接器等模块，实现跨设备数据互通与场景互联。同时内置海量专业领域数据，精准适配用户在不同行业、岗位下的深度办公场景。
• 网页全栈制作： 支持制作可交互网页，并可根据需要连接数据库，无需复杂部署即可使用。目前已支持网页版和钉钉端，客户端即将开放。
• 云端定时任务： 支持任务按设定时间在云端自动运行，并将执行结果推送至钉钉消息等指定渠道。
• 浏览器自动化： 可执行网页点击、输入和信息采集等操作，适用于数据整理、重复操作等场景。该能力目前仅客户端支持。

与传统 AI 对话的区别

典型场景

多端适配，无缝衔接

钉内无缝衔接钉钉生态与企业OA系统，全面覆盖日常办公场景

用户在钉钉工作台内可直接唤起千问办公，无需额外跳转或单独登录。AI原生的数据分析、PPT生成、视频剪辑、网页搭建等核心能力，在钉内即可完整调用。用户通过自然语言对话，即可让AI处理文档、提炼信息、生成内容或完成创作任务，所有操作在钉钉界面内闭环完成。AI深度理解对话上下文，支持多轮交互与任务迭代优化，让办公协作更智能、更高效。

提供桌面端，打通您的本地文件系统，与您的办公场景无缝衔接

在官网下载并登录千问办公桌面端后，用户可直接读取本地磁盘中的文档、表格、图片、视频等文件，无需重复上传或导入。AI可对本地文件直接分析，包含总结PDF、润色Word、提取Excel数据、生成PPT或剪辑视频，处理完成后一键保存至原路径或指定文件夹。操作逻辑与本地软件完全一致，支持拖拽、右键菜单等原生交互，大幅降低学习成本，让云端AI能力像本地软件一样随手可用。

网页端即开即用，通过浏览器随时随地开启办公

无需下载安装，在任意设备的浏览器中访问千问办公网页版（qwenwork.cn/app），使用钉钉账号或手机号登录即可快速开启工作。无论是出差途中、临时更换设备，还是处理紧急任务，用户都能随时进入工作状态，便捷使用千问办公 Web端提供的核心功能与专业能力。

用户共创，深入场景

轻量简洁，满足个人使用场景。 千问办公以对话为核心交互，面向普通用户提供轻量、即用的AI办公助手服务。学生撰写论文、求职者优化简历、自由职业者制作提案，或是日常的文档处理、PPT生成、信息整理——无论场景大小，登录即可调用全部AI能力，无需复杂配置，无需组织授权，多端适配、简洁轻便、开箱即用。

不只关注个人，也重视组织需求。 为响应钉钉与用户共创的号召，千问办公深入企业工作流，与各行业的企业用户共同打磨产品，让先进技术赋能各个组织。千问办公深入场景： 周报撰写、会议纪要整理、销售数据分析、合同信息提取、培训课件制作、项目汇报PPT生成；提供企业后台，满足企业安全合规、权限分层、用量可控的需求；打通钉钉生态，覆盖组织全链路场景，让AI能力不再停留于通用对话，延伸至财务、人事、市场、运营、研发等具体岗位。方方面面，全方位覆盖。

千问办公坚持持续与用户共创，不断收集真实场景反馈，迭代、优化、提效产品，确保每一次输出切实可用、真正落地，做用户高效专业的办公助手。

千问办公——你的全能AI同事，对话即可交付。

不止于聊天，更懂你的工作。从文档生成到数据分析，从PPT制作到视频剪辑，一句话，AI全流程搞定。

功能简介

千问办公现阶段提供三种使用方式，覆盖日常办公、移动响应与深度编辑等多元场景，您可根据需求灵活选择。

操作流程

钉钉内使用：

电脑端钉钉 > 左侧 导航栏 > 千问办公 可在工作台内直接唤起。无需额外登录或跳转，AI能力与钉钉原生界面无缝融合，支持在聊天、文档、日程等场景中随时调用。

网页端

浏览器访问 qwenwork.cn/signin，登录钉钉账号后即开即用，无需下载安装。出差途中、临时换设备或紧急任务处理时，网页端保证用户第一时间进入工作状态，所有数据云端实时同步。

桌面端

访问官网下载并安装桌面客户端，登录后即可获得完整的产品体验。桌面端直连本地文件系统，支持对本地文档、表格、图片、视频进行直接分析与处理，操作逻辑与本地软件完全一致，适合需要高强度文件处理或内容创作的深度办公场景。

本文面向第一次进入千问办公的用户，介绍如何从登录、创建任务开始，通过多轮对话推进工作，查阅与管理结果，并按需使用我的网盘、扩展、电脑操控和网页发布等平台能力。

完成本章后，你将能够独立完成一次完整任务：

1. 进入千问办公

1.1 使用入口

千问办公网页端提供两个使用入口：

网页端：在浏览器打开 qwenwork.cn/app，使用钉钉扫码或中国大陆手机号登录。

钉钉内：通过钉钉底部导航栏进入千问办公。

1.2 注册与登录

1.3 进入正确的空间

登录后，系统会根据账号所属组织自动处理：

• 没有企业身份：进入个人空间。
• 只属于一个企业：直接进入该企业空间。
• 属于多个企业：先显示空间选择页，由你选择本次要进入的空间。

2. 创建第一个任务

千问办公以"任务对话"为主要工作方式。一个任务可以包含多轮交流、附件、执行过程和最终产物。

2.1 新建任务

2.2 写清任务要求

一条清楚的任务指令通常包含四项信息：

例如：

如果暂时无法一次说清全部要求，也可以先描述目标，再根据千问办公的提问逐步补充。

2.3 添加文件

• 添加本地文件：通过输入框的添加入口上传。
• 添加网盘文件：点击「+」→「从我的网盘选择」，勾选文件后点击「添加所选」。
• 每条消息最多添加 20 个网盘文件，每个文件最大 500 MB；超过数量限制时，可先打包为 ZIP。

3. 选择输入方式与模型

3.1 选择模型

在输入框旁打开模型下拉菜单即可切换。切换后，新模型会用于当前任务的后续对话，已有上下文不会丢失。

你也可以在同一个任务中分阶段切换，例如：先用标准模型收集和整理信息，再切换旗舰模型完成深度分析，最后切回标准模型处理格式。

4. 管理和推进任务

4.1 在原任务中持续修改

千问办公给出初稿后，不必重新描述全部背景。直接说明要保留和修改的部分即可，例如"保留前三页结构，把趋势图改成柱状图，并在每个柱子上显示数值"。

4.2 管理任务上下文

• 与当前成果有关的补充和修改，留在同一任务中进行。
• 新主题单独创建任务，方便后续查找，也能减少背景混淆。
• 涉及日期、数字、品牌规范或不可更改内容时，在最终确认前再次核对。
• 对于执行时间较长的任务，关注对话中的状态与步骤说明；如果执行失败，补充信息后让千问办公修正并重试。

5. 查阅和确认结果

5.1 先预览，再验收

结果生成后，建议从以下四方面检查：

• 内容：是否完成原始目标，结构是否完整。
• 格式：文件类型、页面比例、表格和图表是否符合要求。
• 事实：数字、日期、人名、来源和结论是否准确。
• 可用性：文件能否打开、编辑和下载，是否适合直接发送或发布。

5.2 通过追加指令修改

6. 使用我的网盘管理成果

我的网盘是千问办公内置的云端文件空间。你上传的资料、需要长期保存的文件，以及千问办公生成的成果，都可以在这里管理。

6.1 查找任务产物

千问办公生成的文件会自动进入 Agent 工作区，并按任务或会话存放。进入左侧「我的网盘」，即可预览、编辑、下载、重命名或删除文件。Word、Excel 和 PowerPoint 文件可以在线编辑，修改后会自动保存回我的网盘。

6.2 常用操作

文件名和文件夹名不能包含 / 或 \，同一目录下不能存在同名文件。空文件不能上传。

6.3 存储额度

我的网盘不消耗积分，只受套餐存储空间限制。空间用尽后无法继续上传，但已有文件不受影响。

7. 使用扩展增加能力

在左侧「扩展」中，可以查找和安装三类资源：

7.1 查找和安装资源

7.2 在任务中使用资源

• 在主聊天框的「添加资源」列表中手动选择资源，然后描述任务。
• 直接描述需求，由千问办公在合适时使用已经安装的资源。
• 对于带预设输入的技能，可按照页面提示补充信息并发起任务。

8. 使用网页发布成果

QwenWork Pages 是内置的网站托管服务。你可以在任务对话中创建并发布静态网页或动态网页，无需自行准备服务器、域名或 CDN，并可在「我的网页」中查看和管理已发布的网页。

8.1 发布一个网页

8.2 选择网页类型

网页类型在创建后不能更换。如需从静态改为动态，或反向更改，需要新建网页。

8.3 版本与管理

• 每次修改并重新发布，都会生成一个新版本。
• 如果新版本不满意，可在网页卡片菜单中选择「切换版本」，回到历史版本。
• 可在网页卡片中查看状态、打开链接、重命名、设置访问密码、查看用量或删除网页。
• 已发布版本不能原地修改，即使只改一处文案，也会生成新版本。

9. 基础场景示例

完整示例：从销售数据到周会汇报

• 准备资料：将销售数据表上传到我的网盘，或在新任务中直接添加。
• 创建任务：提出目标，例如"分析各月营收趋势，制作周会 PPT，并列出三项建议"。
• 选择模型：使用旗舰模型完成趋势推理和多步骤制作。
• 补充要求：说明汇报对象、页数、品牌颜色和图表偏好。
• 检查初稿：核对月份、数值、结论和图表标签。
• 追加修改：在原任务中要求精简文字、调整图表或补充风险。
• 查阅产物：在对话中预览，并到「我的网盘 → Agent 工作区」打开文件。
• 完成交付：在线编辑或下载最终文件；以后需要复用时，从我的网盘重新添加。

常见问题

千问办公桌面客户端是一款本地运行的应用，更像一位真正能"把活干完"的 AI 队友，而不只是聊天工具。这篇指南会带你走完一遍完整流程：下载安装、登录账号、熟悉工作界面，最后亲手提交第一个任务。

读完这一页，你的电脑上会有一个可用的客户端、一个登录好的账户，以及一项正在本地运行的真实任务。

1. 下载客户端

访问官网下载页 qwenwork.cn/download，点击对应你系统的 macOS 或 Windows 按钮下载安装包。

目前支持两个平台：

• macOS 14 及以上，同时兼容 Apple Silicon 和 Intel 芯片。
• Windows 10 及以上，仅 64 位版本。

2. 登录账号

首次启动客户端时，会出现欢迎页提示你登录。左侧是「登录/注册」按钮、语言切换，以及用于配置代理的「网络设置」入口；右侧展示产品标语。

点击「登录/注册」在浏览器中完成认证，回到客户端后会自动进入主界面。已登录用户则会直接跳过这一步，本机的历史任务也会被自动恢复。

3. 认识工作界面

主窗口由两部分组成：左侧是垂直的导航侧边栏，右侧是承载对话、任务监控和产物的工作区。

侧边栏自上而下集中了高频入口：新任务、扩展（专家套件 / 技能 / 连接器）、定时任务、IM 频道，以及任务 / 频道历史的切换；左下角是账户区域和设置齿轮。

4. 跑通第一个任务

万事俱备，下面就来让客户端真正干一件活。

三个需要记住的概念

下面这三个词会贯穿整个产品。理解了它们，你看客户端的任何界面都会清楚很多。

下一步

通用设置用于管理个人资料、语言、外观、订阅及积分使用情况。用户可在千问办公客户端内点击「个人头像」或侧边栏「设置」图标入口进入。

个人资料

1.1 查看与编辑资料

展示当前账号的头像、昵称、用户名及绑定手机号。

点击「编辑」，可修改昵称和用户名。昵称支持 3～20 个字符，仅限字母、数字或下划线；用户名每 30 天仅可修改 1 次。修改完成后，点击「完成」保存。

1.2 订阅

展示当前订阅版本、到期时间以及当前积分余额及积分构成，包括每日刷新积分、每月订阅积分和长期积分。点击「管理」可管理当前订阅；点击「升级」可升级订阅版本；点击「充值」可购买积分。

通用

2.1 语言

当前仅支持简体中文，未来将支持繁体中文、英语、韩语、日语、西班牙语等多国语言。

2.2 外观

支持浅色、深色和跟随系统三种外观模式。选择「跟随系统」后，千问办公将根据设备的系统外观设置自动切换。

用量

3.1 个人版用户

个人版用户可查看当前订阅版本、剩余积分及积分到期时间。支持查看用量详情、充值积分；免费版用户还可点击「升级订阅」升级个人套餐。

3.2 企业版员工

企业版员工可查看个人剩余积分及积分使用情况。当积分不足时，可向所属企业申请积分。

3.3 企业管理员

企业管理员可通过设置，跳转到企业后台查看企业整体积分使用情况，并可管理企业订阅。在企业后台，企业管理员将有权限分配席位、订阅套餐以及添置积分额度。

在 macOS 上安装、登录并维护 QwenWork 的完整指南。

QwenWork 的 macOS 版本是一款原生桌面应用，安装后位于 /Applications/QwenWork.app，所有任务都在本地运行。本指南覆盖从全新 Mac 到第一个任务完成的全过程：系统要求、安装流程、登录账户，以及自动更新和卸载等日常维护操作。

系统要求

开始之前请先确认你的 Mac 满足最低要求。QwenWork 会在本地驱动密集的 AI 工作流，因此对系统版本和磁盘空间都有一定的要求。

如果你的 macOS 版本较旧，请先在 系统设置 → 通用 → 软件更新 中升级。低于 macOS 14 的版本无法启动 QwenWork。

安装步骤

下载安装包

访问官网下载页 qwenwork.cn/download，点击 macOS 按钮下载最新版 .dmg 安装包。

macOS 安装包按芯片区分，功能完全一致，只需选对与你的 Mac 匹配的版本：

• ARM64（Apple Silicon）——适用于搭载 M 系列芯片的 Mac。
• X64（Intel）——适用于 Intel 芯片的 Mac。

下载页会自动识别并标出与你当前 Mac 匹配的版本（标记为「推荐」），按提示选择即可。不确定芯片型号时，点击屏幕左上角的苹果菜单 →「关于本机」查看。

安装应用

双击下载好的 .dmg 文件，在弹出的窗口里把 QwenWork 图标拖到 Applications 文件夹快捷方式上。等待拷贝完成后，在 Finder 边栏中弹出该磁盘映像，避免每次开机自动挂载。

安装完成后应用位于 /Applications/千问办公.app，建议把它固定到 Dock 中，方便后续访问。

首次启动

可以通过 启动台、Spotlight（⌘ + 空格 输入"QwenWork"）或直接在应用程序文件夹中打开 QwenWork。

首次启动时，Gatekeeper 可能会拦截并提示 "无法打开 QwenWork.app，因为 Apple 无法检查其是否包含恶意软件"。打开 系统设置 → 隐私与安全性，下拉到底部找到 QwenWork 对应的提示，点击 仍然打开 即可。这一步只会出现一次。

登录账号

全新安装后，QwenWork 会引导你完成登录。可以使用已有的账号，或直接注册新账号——支持邮箱注册以及第三方登录。

已登录的用户则不会看到这个页面：QwenWork 会保留你的登录态，恢复之前的任务，并直接进入工作界面。账户区域始终位于窗口的 左下角，点击头像即可展开账户菜单，里面提供了套餐到期、设置、偏好设置、帮助文档、更新日志、关于我们和 退出登录 等入口。

进入 QwenWork 工作界面

QwenWork 是一款独立应用——并不存在"在其他产品里切换到 QwenWork 标签"的概念。登录完成后，你会直接落在主工作界面，左侧就是导航侧边栏。

侧边栏提供了一些常用入口：

• 新任务——发起一个新任务；
• 专家套件 / 技能 / 连接器——为 AI 安装能力扩展；
• 定时任务——按周期运行的任务；
• IM 频道——基于聊天频道的协作；
• 任务 / 频道——查看与回到历史工作。

更新 QwenWork

QwenWork 默认会在后台检查新版本。有新版本时，应用会在右下角或菜单栏弹出更新提示——你点击确认后才会下载并重启更新，不会未经确认就替换当前版本。

如果想立刻检查，从 macOS 顶部菜单栏选择 QwenWork → 检查更新 即可。

卸载

如果你需要彻底卸载 QwenWork：

1. 退出应用（在 Dock 上右键 → 退出）。
2. 打开 访达 → 应用程序，把 QwenWork 拖入废纸篓。
3. 清空废纸篓完成卸载。

如果还需要清理本地配置和缓存的任务数据，删除应用的支持目录：

rm -rf ~/.qwenworkcn

注意这会清除尚未同步到云端的本地任务历史。如果担心残留信息，建议先在账户菜单里执行一次"退出登录"。

在 Windows 上安装和配置 QwenWork 的完整指南。

系统要求

安装步骤

下载安装包

访问官网下载页 qwenwork.cn/download，点击 Windows 按钮下载最新版 .exe 安装程序。

运行安装程序

1. 双击下载的 .exe 文件启动安装向导。
2. 按照提示选择安装位置（默认路径通常即可）。
3. 点击 安装，等待安装完成。

如果 Windows Defender SmartScreen 弹出"Windows 已保护你的电脑"提示，点击 更多信息 → 仍要运行 即可继续安装。

启动应用

安装完成后，从 开始菜单搜索「千问办公」并打开，或双击桌面快捷方式。

登录账号

全新安装后，QwenWork 会引导你完成登录。可以使用已有的账号，或直接注册新账号——支持邮箱注册以及第三方登录。

已登录的用户则不会看到这个页面：QwenWork 会保留你的登录态，恢复之前的任务，并直接进入工作界面。账户区域始终位于窗口的 左下角，点击头像即可展开账户菜单。

进入 QwenWork 工作界面

QwenWork 是一款独立应用——并不存在「在其他产品里切换到 QwenWork 标签」的概念。登录完成后，你会直接落在主工作界面，左侧就是导航侧边栏。

侧边栏提供了一些常用入口：

• 新任务——发起一个新任务；
• 专家套件 / 技能 / 连接器——为 AI 安装能力扩展；
• 定时任务——按周期运行的任务；
• IM 频道——基于聊天频道的协作；
• 任务 / 频道——查看与回到历史工作。

更新 QwenWork

QwenWork 默认会在后台检查新版本。有新版本时，应用会在右下角或菜单栏弹出更新提示——你点击确认后才会下载并重启更新，不会未经确认就替换当前版本。

如果想立刻检查，点击菜单栏中的 帮助 → 检查更新 即可。

卸载

1. 打开 设置 → 应用 → 已安装的应用。
2. 搜索「千问办公」，点击右侧的三个点菜单，选择 卸载。
3. 按照卸载向导的提示完成。

如需同时清理配置数据，删除以下目录：

%USERPROFILE%\.qwenworkcn

千问办公鸿蒙正式版通过 AppGallery 分发，适用于 HarmonyOS 6.1 及以上版本。本指南介绍系统要求、安装流程、首次启动授权、登录、更新和卸载方法。

系统要求

安装前，请确认设备满足以下要求：

如果系统版本低于 HarmonyOS 6.1，请先打开 设置 → 设备名称 → 检查更新，将系统升级到支持的版本。

安装步骤

获取应用

可以通过以下任一方式进入应用详情页：

1. 访问千问办公下载页，选择 HarmonyOS 版，然后点击 前往 AppGallery 获取千问办公。

   

2. 在鸿蒙电脑上打开 应用市场，搜索「千问办公」。

   

进入千问办公详情页后，点击 安装，等待下载和安装完成。

启动应用

安装完成后，可以从桌面或应用中心打开「千问办公」。如果桌面上没有应用图标，可以在应用中心找到它，并通过右键菜单将其添加到桌面或快捷栏。

授予磁盘访问权限

首次启动时，千问办公会提示你授予磁盘访问权限。此权限用于将会话记录、生成的文件和记忆保存到用户目录，避免这些数据随应用卸载一并清除。

1. 在千问办公的授权引导页点击 去授权。
2. 在系统提示中点击 前往设置。
3. 进入 设置 → 隐私和安全 → 文件夹，为「千问办公」开启 允许访问全盘文件。
4. 返回千问办公。授权成功后，应用会自动重启并继续启动流程。

如果点击 去授权 后没有直接进入权限页面，可以手动进入上述页面完成授权，然后重新启动千问办公。

登录账号

首次打开千问办公时，如果尚未登录，应用会引导你使用已有账号登录或按照页面提示注册新账号。

如果此前已经登录，千问办公通常会保留登录状态并直接进入主工作界面。账户区域位于窗口左下角，点击头像即可打开账户菜单。

进入千问办公工作界面

登录完成后，你会直接进入千问办公主工作界面。

侧边栏提供以下常用入口：

• 新任务：发起新任务；
• 专家套件、技能和连接器：为 AI 添加扩展能力；
• 定时任务：按设定的周期运行任务；
• IM 频道：通过聊天频道与千问办公协作；
• 任务和频道：查看并返回历史工作。

更新千问办公

千问办公会通过 AppGallery 检查新版本。检测到新版本后，按照应用内的更新提示操作，系统会打开华为更新窗口或跳转到 AppGallery 完成更新。

如果需要手动检查，可以使用以下任一方式：

• 打开千问办公左上角的主菜单，选择 检查更新；
• 打开 设置 → 更新应用，检查并安装新版本；
• 在应用市场中打开「千问办公」详情页；如果页面显示 更新，点击后按系统提示完成更新。

卸载

卸载前，请先确认重要的本地任务和生成文件已经备份。

鸿蒙电脑的应用市场不提供卸载功能。请按照以下步骤卸载千问办公：

1. 在电脑桌面打开 应用中心。
2. 在应用列表中右键点击「千问办公」，选择 卸载。
3. 按照系统提示完成卸载。

已授予「允许访问全盘文件」权限且数据已成功保存到用户目录时，卸载千问办公不会自动删除这些数据，重新安装后通常可以继续使用。

如果需要彻底清除本地数据，请先退出千问办公，在文件管理中开启「显示隐藏文件」选项，然后删除用户目录中的以下文件夹：

.qwenworkcn
.config/QwenWorkCN

常见问题

在应用市场中搜索不到千问办公

请确认系统已升级到 HarmonyOS 6.1 或更高版本，并将应用市场更新到最新版本。也可以从千问办公下载页直接进入 AppGallery 详情页。

AppGallery 提示当前系统版本不支持安装

打开 设置 → 设备名称 → 检查更新，将系统升级到 HarmonyOS 6.1 或更高版本，然后重新安装。

安装或更新失败

请依次检查网络连接和可用存储空间，并尝试退出应用市场后重新打开。如果问题仍未解决，可以在 应用市场 → 我的 → 帮助和反馈 中联系华为客服并提交安装日志。

授权后应用没有自动重启

确认 设置 → 隐私和安全 → 文件夹 → 千问办公 → 允许访问全盘文件 已经开启，然后关闭并重新打开千问办公。

千问企业版商品包括席位和积分包，积分包单独购买无效，需要有效期内的席位才能使用。

席位购买

1. 购买地址

前往阿里云官网购买千问办公

2. 选择购买的席位数量和购买时长，若不需要与钉钉组织绑定，点击免费注册链接获取组织ID

3. 从阿里云官网购买请选择免费创建企业

4. 填写组织名称（可更改），初始超级管理员手机号（超级管理员不唯一），企业通知邮箱（用于企业版账户信息通知）

5. 完成注册

6. 复制组织ID回到阿里云官网页面，填写ID并下单支付

下一步：开始使用

企业管理能力

千问办公产品介绍

积分包购买

1. 选择购买的积分包数量（可叠加），填写对应组织ID，积分包会充值到对应组织。积分包有效期为一年

2. 前往千问办公企业管理后台——积分管理页面，可以查看可用积分变化，并为组织和个人修改当月使用限额

适用范围

本文档说明 Qwenwork（以下简称「本产品」或「千问办公」）在Web端以及钉内收集、使用、存储和保护用户数据的方式。它适用于通过钉钉客户端访问千问办公的个人用户，以及为企业成员开通使用权限的组织管理员。

我们收集哪些数据

为提供服务，本产品会处理以下类型的信息：

• 账号信息： 钉钉用户标识、所属组织、角色权限（成员或管理员）。
• 对话与任务内容： 用户输入的提示词、上传的文件、生成的结果（如 PPT、文档、网页、数据分析报告）。
• 使用数据： 功能调用记录、用量统计、席位使用情况和操作日志。
• 云盘与技能中心内容： 用户主动保存到工作区的文件、知识库和工作流配置。
• 管理后台数据： 企业管理员设置的用量策略、连接器配置、成员权限和团队知识库规则。

本产品不会主动访问用户未授权的数据。超出上述范围的信息收集，会另行取得用户同意或组织管理员授权。

数据如何使用

我们维护用户的数据和隐私安全。收集的数据仅用于以下目的：

• 运行对话、生成内容、执行任务并返回结果。
• 计算组织用量、管理席位和额度。
• 支持组织管理员进行权限治理、安全审计和合规管理。
• 排查服务问题、改进产品体验以及履行法律义务。
• 了解用户需求，优化产品体验。

不同组织之间的用量、任务历史和内容资产不互通。每个组织拥有独立的使用空间，企业管理员可对本组织成员进行统一管控。

数据存储与保护

存储位置

用户内容和相关数据存储在中国大陆境内的云服务环境中。除非获得用户或组织的明确授权，或依据法律法规要求，数据不会跨境传输。

安全措施

• 传输加密： 客户端与服务端之间的通信采用 TLS 加密。
• 存储加密： 静态数据使用行业标准的加密算法进行保护。
• 访问控制： 基于最小权限原则限制内部人员访问，关键操作需经过多因素认证和审批。
• 日志审计： 记录管理员操作和系统访问日志，用于安全审计和异常检测。
• 漏洞管理： 定期进行安全扫描、渗透测试和补丁更新。

数据保留与删除

• 用户主动删除的内容，在删除操作完成后从用户可见空间中移除。
• 组织注销或退出服务后，将按照法律法规和合同约定处理相关数据。
• 为履行合规、审计或争议解决义务，部分数据可能在必要期限内继续保留。

组织管理员的权利与责任

订阅企业版会员后，企业管理员可以：

• 查看、配置和管理组织成员的用量、席位和连接器。
• 配置团队知识库的访问规则。
• 设置组织级的用量策略和权限隔离。

组织管理员在行使上述权限时，应遵守所在组织的内部制度及相关法律法规，并对本组织成员的数据处理行为负责。

AI 生成内容说明

千问办公使用AI模型辅助生成文字、数据、图表、代码及多媒体等内容，旨在提升用户工作效率。鉴于AI生成内容可能存在不准确、不完整或与实际情况不符的风险，生成结果仅供参考，用户应结合自身专业判断，对输出内容的准确性、合法性及适用性进行独立核实。

为保障信息安全与使用合规，建议用户遵循以下原则：

1. 数据输入规范 请勿在对话中提交高度敏感的个人隐私数据（如身份证号、银行账户）、企业核心商业机密（如未公开的财务数据、战略规划、源代码）或未经脱敏的客户信息、密钥凭证等。输入数据的质量与安全性直接影响输出结果的安全水平。

2. 内容复核机制 AI生成内容不宜直接用于正式场合。建议用户在提交报告、对外发布、上传系统或进入审批流程前，对AI输出的事实依据、数据准确性、格式规范性及合规性进行人工审核，确保内容真实、可靠、符合业务标准。

3. 遵循组织内部规定 使用AI工具前，请了解并遵守所在企业或组织关于AI辅助工具的使用规范、数据安全策略及信息披露要求。部分行业（如金融、政务、医疗）对数据处理有额外合规要求，用户应确保使用方式符合相关法规与内部管理制度。

千问办公致力于持续优化模型能力与内容质量，最终使用者应对生成内容谨慎斟酌，对其真实性以及实际应用承担责任。

第三方服务与连接器

本产品可通过连接器与钉钉生态内的其他应用或服务交互。使用连接器时需要确认数据交换范围和目的遵循连接器提供方的服务条款。

千问办公提供企业版和个人版两类产品方案，分别满足组织协作与个人办公需求。用户可以了解不同版本的功能权益、使用额度及适用场景，并完成对应版本套餐的购买、续费、取消订阅等操作。套餐发生升级或降级时，将按照对应规则处理生效时间、权益变化、订阅状态及相关费用。

目前桌面端暂不支持企业版链路的订阅，敬请期待。

一、如何使用QwenWork个人版

QwenWork 的使用需要绑定一个组织，对于个人版 QwenWork，组织切换为“个人空间”即是进入个人版

二、订阅与充值

2.1 个人版套餐

1. 套餐基本情况

支持购买方式：月付/连续包月/年付

支持套餐：免费版/个人标准版/个人高级版

新用户注册赠送（限时）： 首次进入个人版（我的 AI 团队）赠送 2000 积分，有效期 3 个月。

2. 如何订阅/升级/续费个人版套餐

入口	桌面端	网页端
用量详情界面
左下角头像点击菜单
设置-用量面板	/
官网积分详情页

2.2 积分包套餐

1. 个人积分包（个人版仅付费用户支持购买积分包）

2. 如何充值积分包

入口	桌面端	网页端
用量详情界面
设置-用量面板	/
官网积分详情页

基础规则

• 连续包月购买：套餐到期后自动续费，用户可主动取消后续订阅。
• 单次购买：仅购买当前套餐周期，到期后不自动续费。
• 套餐升级：升级后立即生效，原套餐截止时间不变。
• 套餐降级：当前暂不支持。

新购买与取消订阅

同级套餐变更

月付或年付改为连续包月

• 是否支持：支持
• 套餐截止日：增加 31 天
• 订阅状态：转为订阅状态；系统会在当前套餐截止日前一天，按订阅类型自动续费
• 付费金额：按连续包月价格支付

连续包月改为月付或年付

升级套餐

月付标准版升级为月付高级版

• 生效时间：立即升级
• 套餐截止日：维持原截止时间
• 订阅状态：无订阅状态
• 付费金额：补差价
• 积分策略：积分补至高级套餐对应数量，截止时间不变
• 额外影响：高级套餐的订购按钮显示为“升级”

年付标准版升级为年付高级版

• 生效时间：立即升级
• 套餐截止日：维持原截止时间
• 订阅状态：无订阅状态
• 付费金额：补差价

连续包月标准版升级为连续包月高级版

• 生效时间：立即升级
• 套餐截止日：续费后增加 31 天
• 订阅状态：转为连续包月
• 付费金额：高级版一个月连续包月费用 + 补差价

月付标准版升级为年付高级版

• 生效时间：立即升级
• 套餐截止日：增加 365 天
• 订阅状态：无订阅状态
• 付费金额：高级版年付费用 + 补差价

暂不支持的升级方式

• 年付标准版升级为月付高级版
• 年付标准版升级为连续包月高级版

降级套餐

千问办公网页端以 AI 任务执行为核心，为个人和企业用户提供覆盖内容创作、文件处理、数据分析、信息研究与流程自动化的一站式办公体验。用户只需通过自然语言描述目标，系统即可理解需求、拆解步骤并执行任务，最终交付 Word、Excel、PPT、PDF、网页、报告、代码及多媒体内容等可直接使用的成果，减少在多个工具之间切换以及重复复制、整理和操作的成本。

核心能力包括：

• 即开即用的智能办公体验： 无需下载安装，通过浏览器即可使用千问办公，快速发起内容创作、数据分析、信息检索和复杂任务处理。
• 旗舰模型能力支撑： 基于千问系列大模型，具备超长上下文处理、原生多模态理解及代码生成能力，可处理文本、图片、音视频和数据文件等多种内容。
• 从需求到成果的一站式交付： 用户只需通过自然语言描述目标，即可获得可直接使用的 Word、Excel、PPT、报告、网页及代码等成果，减少工具切换和人工整理。
• 网页全栈制作： 支持创建可交互网页，并可根据业务需求连接数据库，无需复杂的开发和部署流程，即可完成网页内容制作与发布。
• 云端任务自动运行： 支持设置定时任务，即使关闭浏览器，任务仍可按计划在云端执行，并将结果保存在任务会话中或推送至指定渠道。
• 办公资源统一管理： 通过我的网页、我的网盘等功能集中管理网页成果和任务文件，便于后续查找、调用和复用。
• 技能与连接器扩展： 可通过技能调用专业工作流，通过连接器接入钉钉及其他外部平台和数据，满足不同岗位与业务场景下的办公需求。
• 钉钉生态协同： 结合钉钉文档、消息、知识库、AI 听记等能力，实现信息获取、任务执行和结果交付的协同闭环。

千问办公 Web 端将模型、文件、技能、连接器与定时任务等能力集中在统一的工作空间中，帮助用户从自然语言需求出发，完成任务拆解、内容生成、数据处理和成果交付。用户可根据实际场景灵活组合各项能力，将一次性操作沉淀为可复用、可持续执行的工作流程。

不同账号、版本及授权范围支持的功能可能有所差异，具体以产品页面和最新官方说明为准。

千问办公 Web 端围绕内容管理、能力扩展、任务自动化和企业管理提供完整的办公支持。本期网页端主要提供以下核心功能：

• 我的网页：用于管理用户在与AI交互过程中生成的网页
• 我的网盘：存储和文件管理
• 扩展：包含专家套件、技能与连接器。
• 定时任务：重复执行任务
• 企业后台：支持企业对成员进行用量管控和组织管理。

用户可以通过「我的网盘」集中存储、管理和调用任务文件，可通过「我的网页」查看、编辑和管理已创建的网页成果，并将常用内容持续沉淀和复用。此外，平台支持用户通过「扩展」安装专家套件、技能和连接器：专家套件提供面向特定岗位或场景的完整能力组合，技能用于执行专业化工作流，连接器则负责接入外部平台、账号和数据。用户在使用云端AI时，还可以通过「定时任务」将重复工作交由系统在云端自动执行。

对于企业用户，企业管理员可在企业后台统一管理组织成员、权限、订阅及相关企业资源。

千问办公 我的网页 是 千问办公 内置的网站托管服务。无需准备服务器、域名、CDN 与数据库，就能把一个静态网站，或能处理表单、保存数据、连接其他服务的动态网站发布到公网，通过 千问办公 分配的默认域名（形如 xxx.qwenwork.host）或自定义域名对外访问。

两个入口

核心能力

• 一键发布 —— 把静态网页，或带表单、数据、第三方服务接入的动态应用一键发布到公网。
• 版本与回滚 —— 每个网页保留历史版本，可查看历史版本、更新时间和审核状态，也可将网页切换到任一历史版本。
• 域名与证书 —— 自动分配 *.qwenwork.host 默认域名；升级订阅后每个网页最多可绑定 5 个自定义域名，可选择平台免费证书或上传自有证书。
• 内置数据库 —— 为动态网页按需挂载一个独立数据库，网页自动读写数据，无需管理任何连接信息。
• 用量管理 —— 按套餐控制每个网页的月度访问量与流量，并在卡片上展示当前用量。
• 基础管理 —— 重命名、切换版本、删除等。

快速开始

以「在对话中发布一个静态网页」为例：

1. 在对话中描述需求，例如「帮我做一个个人简历页」。
2. 千问办公 准备好网页内容，并在对话中预览。
3. 确认无误后点「发布」，千问办公 自动创建一个网页。
4. 千问办公 分配一个默认域名（如 a1b2c3d4.qwenwork.host）并完成部署。
5. 发布完成后，对话中显示「网页已发布」卡片和可访问的链接。
6. 点链接即可在浏览器访问；也能在左侧导航「网页」入口看到并管理这个网页。

详细操作

发布网页

创建网页

网页分静态、动态两类，类型在创建时确定，之后不能在线切换——换类型需新建网页。

约束

• 在网页入口重命名时，名称支持中文、大小写字母、数字和连字符（-），最多 30 个字符。
• 创建后需由 千问办公 完成第一次发布才正式上线。

发布新版本与回滚

每个网页通过「版本」保留每次发布结果。千问办公 每次基于你的修改做一次发布，就产生一个新版本。你可以在卡片菜单的「查看版本」中查看历史版本、更新时间和审核状态。

• 新发布：在对话中把改动告诉 千问办公 即可触发。发布完成后卡片状态从「部署中」变「已发布」；切换瞬间访问者不断流，刚切完的第一次访问可能稍慢。发布失败时卡片显示「失败」，请 千问办公 修正后重发。
• 切换版本（即将上线）：在卡片菜单点「切换版本」，选择一个历史版本并确认，网页会切换到该版本，无需重新发布。

约束：一个网页只对外展示当前发布的那个版本，其他版本保留，可随时切换。

自定义域名

默认给每个网页分配 *.qwenwork.host 域名。升级订阅后，每个网页最多可绑定 5 个自定义域名（如 www.mybrand.com）。

约束

• 平台免费证书由千问办公自动签发并续期；自有证书由用户上传和维护。
• TXT 记录用于验证域名所有权，CNAME 记录用于将访问流量接入网页，两条记录均需保留。
• 自定义域名与默认域名指向同一网页，共享同一份访问密码与配额。
• 自定义域名需完成中国大陆 ICP 备案与公安联网备案后方可正常访问，备案主体与合规责任由用户自行承担。
• 千问办公分配的 *.qwenwork.host 默认域名可直接访问，无需用户单独备案。

访问密码保护

设置后，访客要先输入正确密码才能进入。验证会话有效期间免重复输入；所有者更新密码后需重新验证，清除密码后网页恢复公开访问。

约束

• 密码以哈希形式存储，千问办公 不留明文，忘记后需重设。
• 密码对整个网页生效，无法只保护一部分；验证通过后回到站点首页，不会跳回访客原先打开的具体地址。
• 设置或更新密码后，所有已通过的访客都会失去免输入状态；清除密码后网页恢复公开访问。

数据库

仅动态网页可用。动态网页可拥有一个 千问办公 托管的独立数据库，保存表单数据、用户记录等。网页自动读写，无需管理连接信息。

• 数据库由 千问办公 在创建网页时一起挂载，或为已有的动态网页挂载；网页入口本身不提供挂载、查看或管理数据库的入口。就绪后，下次发布起网页即可自动读写。
• 暂不提供查看或编辑数据库内容的界面；需直接看数据，可在对话中请 千问办公 协助。

约束

• 每个网页最多挂载一个数据库，挂载后不可卸载，也不可换绑。
• 数据库随网页一起释放——删除网页会真实清空里面的数据（见「下线网页」）。

管理网页

注意：网页入口不能直接新建网页，新网页由 千问办公 在对话中代为完成。

不可更改的配置

• 网页类型（静态 / 动态）创建后不可更换。
• 千问办公 分配的默认域名不可更换；如需使用自己的域名，每个网页最多可绑定 5 个自定义域名。
• 已上线的版本不能原地修改——改一处文案也会以新版本的形式上线。

下线网页

「让网页不再对外可用」分两种：你主动删除（永久、不可恢复）；千问办公 被动暂停（访问被拦截，但网页本体保留，恢复条件满足即可继续访问）。

主动删除

⚠️ 删除会真实释放数据库，无法找回。需保留库里的数据，应提前在对话中请 千问办公 协助导出。

被动暂停

套餐、额度与限制

不同套餐提供的可发布网页数量不同，升级套餐可发布更多网页。

网页服务按套餐的网页数、月度访问量与流量额度控制；不按访问次数扣积分，超额触发自动暂停而非按量扣费。各套餐的完整权益（积分、云盘空间、价格等）以定价页为准。

常见问题

Q：访问域名出现「页面正在部署」提示页（503）？ 表示网页服务暂时未准备好，可能处于首次发布或动态网页实例启动过程中。可在网页入口查看状态；若已显示「已发布」但仍提示部署中，请稍后重试。

Q：访问域名出现「本月访问量已达上限」提示页（429）？ 表示本月请求数或流量已达套餐上限。用量按 30 天周期重置，或升级套餐立即恢复。

Q：访问域名出现「页面暂不可用」提示页（403）？ 表示网页被暂停或封禁。常见：降级套餐后网页数超额，超出部分被暂停（升回原档或删其他网页腾额度）；降级套餐后失去自定义域名权益（自定义域名被暂停，但 *.qwenwork.host 默认域名仍可访问）。

Q：被暂停后恢复访问，需要重新发布吗？ 不需要。暂停只是访问入口的拦截，网页内容、版本、数据库都完整保留，恢复后直接可访问。但如果暂停是降级造成、且新档不再包含相应权益：该网页的访问密码会被移除，自定义域名会被暂停（*.qwenwork.host 默认域名不受影响）。

Q：绑定自定义域名需要备案吗？ 需要。自定义域名要依据中国大陆相关法规完成 ICP 备案后才能正常对外访问，备案由用户自行完成、并承担相应合规责任。千问办公 分配的 *.qwenwork.host 默认域名无需单独备案，可直接访问。

Q：能批量管理多个网页吗（例如统一改一批网页的访问密码）？ 暂不支持批量操作，只能按单个网页管理。

千问办公 个人网盘 是内置在平台里的云端文件空间。用户和 千问办公产出的文件、要给 千问办公 参考的资料、需要长期保存的文档，都收纳在同一个目录树里，可在左侧导航入口直接管理，也可在对话中由 千问办公 读写。

两个入口

核心能力

• 浏览与搜索 —— 浏览当前目录中的文件与文件夹，文件夹置顶，文件夹和文件分别按修改时间从新到旧排列（点列头切换升降序）；也可在全账号范围内跨目录搜索文件。单次最多显示 1000 项。
• 上传与整理 —— 上传任意类型本地文件（大文件自动分片），或新建空文件夹归类。
• 在线预览与编辑 —— 预览图片、视频、音频、PDF、Markdown、代码、CSV、HTML；Word / Excel / PowerPoint 以在线编辑模式打开，自动存回 个人网盘。
• 从对话取用 —— 在输入框点「+」→「从个人网盘选择」，勾选已有文件发给 千问办公，无需重复上传。
• 管理与清理 —— 下载、重命名、删除文件或文件夹。

快速开始

以「把一份资料存进 个人网盘,之后在对话里复用」为例：

1. 在左侧导航点「个人网盘」进入入口。
2. 点右上角「新建」→「上传」，选一个或多个本地文件；右下角出现进度面板，完成后文件出现在当前目录。
3. 之后新建任务时,在输入框点左下角「+」→「从个人网盘选择」，勾选这份文件，点「添加所选」，即可发给 千问办公——无需重新上传。

详细操作

添加文件

上传本地文件

约束

• 文件名不能含 /；同一目录下不允许重名。
• 空文件不能上传。
• 桌面端上传失败后可在上传面板重试；移动端需重新发起上传。关闭页面后不能继续之前未完成的上传。

新建文件夹

约束：文件夹名不能含 /。

管理文件

注意：「Agent 工作区」是 千问办公 自动创建、用于存放任务产出的系统文件夹,内部按 千问办公 / 会话分子文件夹。「Agent 工作区」根目录不能重命名或删除；其中的普通文件和非保护子文件夹可预览、下载、重命名、删除。

当前不支持

• 生成对外分享链接——发给外部访客需先下载到本地。
• 批量选中多个文件 / 文件夹统一操作——只能逐个执行。

删除文件

⚠️ 删除文件夹会连同其中所有内容一起删除，确认前请先检查。个人网盘没有回收站，删除后无法找回。

套餐、额度与限制

不同套餐提供的个人网盘空间不同,升级套餐可获得更大空间。

个人网盘不消耗积分。上传受套餐空间、单个文件大小、目录深度和并发上传任务等限制；空间用满后无法继续上传，已有文件不受影响。各套餐的完整权益（积分、可发布网页数量、价格等）以定价页为准。

常见问题

Q: 上传失败怎么办? 可先检查个人网盘剩余空间和当前上传任务数量。空间接近上限时，可删除不需要的文件或升级套餐；桌面端也可在上传面板中重试失败任务。

Q: 删错了文件或文件夹,能找回吗? 不能。个人网盘没有回收站，删除后无法找回。重要资料删除前请先下载留底。

Q: 列表里的「来源」列是什么? 标记文件由谁写入：千问办公 生成的文件显示「千问办公」,你自己上传的显示「我」,无来源记录时显示「—」。

一、功能介绍

定时任务可以让 QwenWork 按照预设时间自动执行工作。创建任务后，即使关闭浏览器或退出登录，任务也会继续在云端按计划运行，无需每次手动发起。

你可以用定时任务处理具有固定时间或重复规律的工作，例如：

• 每天生成行业资讯简报；
• 每周整理竞品动态；
• 每个工作日更新数据报表；
• 每隔一段时间检查指定指标；
• 在指定日期执行一次提醒或资料整理任务。

每次运行都会生成一个独立会话，执行过程和结果均可查看和追溯。

二、创建定时任务

QwenWork 支持通过页面表单、自然语言对话和任务模板三种方式创建定时任务。

2.1 通过页面创建

进入“定时任务”页面，点击“新建定时任务”，填写以下信息：

完成配置并保存后，任务立即创建。任务列表会展示任务状态和下一次执行时间。

执行指令应尽量包含以下信息：

1. 需要完成什么工作；
2. 需要使用哪些资料或数据；
3. 希望以什么格式输出；
4. 结果是否需要发送到指定位置。

示例：

每周一上午 10 点，搜索并整理上周主要竞品的产品更新和公开动态，按照竞品名称分类，生成一份周报。结果保留在任务会话中。

如当前输入框支持附件、模型选择等能力，也可以在创建任务时一并配置。实际可用能力以页面显示为准。

2.2 通过对话创建

你也可以直接在 QwenWork 对话中，用自然语言说明“什么时候做什么”。

例如：

每周一上午 10 点帮我追踪竞品动态，整理成周报。

QwenWork 识别到定时需求后，会生成定时任务卡片，并展示任务名称和下一次执行时间。你可以打开卡片检查或修改任务配置。

通过对话创建的任务与通过页面创建的任务一致，后续均可在“定时任务”页面统一管理。

2.3 通过模板创建

“定时任务”页面提供常见办公任务模板。选择模板后，系统会自动填写任务名称、计划时间和执行指令，你可以根据实际需求修改并保存。

常见模板包括：

• 每日 AI 行业简报；
• 每周竞品动态追踪；
• 每日数据报表更新；
• 定期指标检查。

模板创建完成后会生成普通定时任务，支持继续编辑、停用或删除。

三、计划时间

计划时间决定任务何时运行。QwenWork 支持一次性执行、固定间隔和周期执行。

四、管理定时任务

进入“定时任务”页面，可以查看所有已创建任务，并进行以下操作：

任务卡片会展示：

• 任务名称；
• 执行指令摘要；
• 计划时间；
• 下一次执行时间；
• 当前启用状态；
• 最近一次执行结果。

五、任务执行与结果查看

5.1 独立会话执行

每次任务运行时，QwenWork 都会创建一个独立会话。本次执行的过程、引用内容和最终结果均记录在该会话中。

不同批次的执行相互独立，不会自动使用其他日常对话的上下文。如果任务需要固定文件、数据来源或输出要求，请在执行指令中明确说明。

5.2 查看执行记录

在“定时任务—执行记录”中，可以查看任务的历史运行情况。每条记录包含：

• 任务名称；
• 执行状态：运行中、成功或失败；
• 触发方式：定时触发或手动触发；
• 开始时间；
• 执行耗时；
• 对应的任务会话。

执行记录支持按时间查看，并可按任务或执行状态筛选。点击对应记录即可进入会话，查看执行过程和结果；任务运行中也可以进入会话查看进度。

5.3 查找任务会话

定时任务产生的会话会在侧边栏的“定时任务”分组中，按照所属任务集中展示。每次执行会生成一条对应会话，便于查看同一任务不同时间的运行结果。

六、结果保存与发送

任务结果默认保存在对应的任务会话中。

如需将结果发送到邮件、消息或其他位置，请在执行指令中明确写明接收对象和发送方式，并提前完成相关账号授权或连接器配置。

涉及对外发送、文件删除或其他敏感操作时，QwenWork 会遵循平台现有的权限和安全确认机制。未获得必要权限时，相关操作可能无法完成，但任务执行记录仍会保留。

一、功能简介

扩展是 QwenWork 的能力资源中心，你可以在这里查找并安装所需资源，让 QwenWork 协助你完成更多专业任务，或连接外部平台、账号、数据和工具。

扩展目前提供以下三类资源：

• 专家套件（Expert Kit）：针对特定岗位或工作场景整理的一组专业能力，可能包含多个技能和连接器。适合希望一次获得一套完整工作能力的用户。
• 技能（Skill）：预定义的专业化工作流，用于处理特定类型的任务，例如内容创作、数据分析或信息整理。你可以把它理解为 QwenWork 的“专业工具”。
• 连接器（Connector）：用于连接外部平台、账号、数据或工具。部分连接器安装后还需要完成配置或账号授权。

二、浏览和查找资源

在应用首页的侧边栏中点击 扩展，浏览广场上的多种技能资源。

用户可以通过以下方式查找自己需要的资源：

• 在扩展中的 专家套件、技能、连接器 标签之间切换，浏览不同类型的资源。
• 选择行业或主题分类，快速筛选符合当前需求的资源。
• 在搜索框中输入名称或关键词。搜索支持关键词的部分匹配，结果会实时显示。
• 点击资源卡片进入详情页，查看资源介绍和相关信息。

三、安装和使用资源

安装资源

1. 在扩展中找到需要的专家套件、技能或连接器。
2. 点击资源卡片进入详情页，确认资源介绍及相关信息。
3. 点击页面中的安装或使用入口，将资源添加到 QwenWork。

安装成功后，可以在 我的安装 中查看该资源，也可以在主聊天框的 添加资源 列表中找到它。

在对话中使用资源

安装后，可以通过以下方式使用资源：

• 在主聊天框的 添加资源 列表中手动选择所需资源，然后描述你的任务。
• 在对话中直接描述需求，由 QwenWork 在合适时使用已安装的资源。
• 部分技能提供预设的任务输入。点击使用后，可按照页面提示补充信息并快速发起任务。

不同类型资源安装后的使用方式有所不同：

技能：安装后通常可以直接选择使用。

专家套件：套件中如果包含连接器，可能需要先完成相关配置或授权。

连接器：安装后可能需要填写必要参数或授权外部账号，完成后才能使用。

授权或配置时，请按照页面提示操作。具体要求取决于所连接的外部服务。

四、管理已安装的资源

进入 我的安装，可以查看已经安装的专家套件、技能和连接器，并根据页面提供的操作进行使用或管理。

更新专家套件

专家套件由其创作者持续更新和维护。当新版本可用时，你可以选择更新。

如果你修改过已安装的专家套件，更新到新版本会以创作者发布的最新内容为准，并覆盖你的个人修改。系统会在更新前提示 “更新会覆盖个人修改”，请确认无误后再继续。

修改已安装的资源

如果已安装资源的默认能力不能完全满足你的需求，可以根据具体任务进行个性化修改：

1. 进入 我的安装，找到需要调整的资源并打开详情页。
2. 进入资源的编辑或配置入口，根据需要修改任务说明、使用要求或其他可编辑内容。
3. 保存修改后，在主聊天框中选择该资源，并描述需要完成的任务。

修改后的内容仅用于你当前安装的资源，不会改变扩展中的原始资源，也不会自动分享给其他用户。不同资源支持修改的内容可能有所不同，请以页面实际显示的可编辑项目为准。

如果修改的是专家套件，请注意：后续更新到创作者发布的新版本时，你的个人修改会被覆盖。建议在更新前确认并保存仍需保留的内容。

分享资源

在资源详情页中，可以复制该资源的详情链接并分享给他人，他人收到链接后，点击即可自动打开千问办公并安装该资源。

分享链接指向扩展中的资源详情，不会分享你安装后所做的个人修改、账号配置或授权信息。

五、企业空间

企业空间是面向企业订阅用户的组织内部资源协作空间。企业成员可以在这里创建或上传适合本企业使用的技能等资源，并在企业组织范围内共享，方便团队成员统一查找和使用。

企业空间中的资源仅面向当前企业组织共享，不会自动发布到公共扩展。成员是否可以创建、上传、查看或使用资源，取决于企业是否开通相应能力以及成员的组织权限。

六、常见问题

1. 安装资源后，为什么在对话中没有自动使用？

安装表示该资源已添加到 QwenWork 的可用资源中，并不代表每次对话都会自动启用。你可以在主聊天框的 添加资源 列表中手动选择资源，或在对话中明确说明希望使用该资源完成任务。

2. 为什么连接器安装后仍然不能使用？

部分连接器需要完成参数配置或外部账号授权。请根据页面提示完成设置，确认连接器处于可用状态后再试。

3. 为什么专家套件安装后还有内容不可用？

专家套件可能同时包含技能和连接器。如果其中的连接器尚未配置或授权，对应能力可能暂时无法使用。请进入相关资源页面完成设置。

4. 更新专家套件会保留我的修改吗？

不会。确认更新后，专家套件会以创作者发布的最新版本为准，你的个人修改将被覆盖。请留意更新前的提示。

5. 搜索不到想要的资源怎么办？

请尝试缩短关键词、改用资源名称中的部分文字，或切换到正确的资源类型和分类后重新搜索。

6. 分享资源会泄露我的账号或配置吗？

不会。分享的是扩展中的资源详情链接，不包含你的个人修改、账号配置或授权信息。

7. 为什么我看不到企业空间？

企业空间仅在满足相应条件时显示，通常与企业是否开通该能力、账号类型和组织权限有关。如有需要，请联系企业管理员确认。

8. 企业空间中的资源会发布到公共扩展吗？

不会。企业成员创建或上传的资源仅在当前企业组织范围内共享，不会自动对外公开，也不会发布到公共扩展。

9. 个人用户可以上传或发布自建技能吗？

当前版本暂不支持个人用户将自建技能上传或发布到公共扩展。企业用户可根据组织权限，在企业空间中上传并共享企业内部资源。

10. 为什么我通过钉钉账号登录千问办公，但仍然无法直接通过AI对话获取钉钉数据？

用户通过钉钉登录进入千问办公后，需要提前通过「连接器」连接钉钉，才可直接通过与AI对话获取钉钉内部数据。

QwenWork 桌面端是一款面向日常办公场景的 AI 智能工作台。用户可以通过自然语言发起任务，结合文件、技能、连接器、电脑操控能力、IM、Hooks等功能，完成信息整理、内容创作、数据分析等工作，减少应用切换，提高任务处理效率。

目前，企业版能力主要支持 PC 端和 Web 端，QwenWork 桌面客户端的相关能力将在后续版本中逐步开放，敬请期待。

QwenWork 所有设置项总览：偏好、个人资料、系统、语音、快捷键、工作台、安全与实验特性

点击左侧侧边栏底部的 ⚙ 设置图标进入设置面板。设置分为三个分组：** 通用**、扩展与集成、高级设置。

通用

偏好设置

个性化界面外观与对话体验：

个人资料

管理头像与账户信息（头像、账号与订阅信息）：

• 头像——可自定义背景色（11 种颜色可选）与图标（用户名首字符或 Emoji）。
• 账户UID——显示当前账户的专属用户标识，仅供查看和复制。
• 订阅——显示当前账户的套餐，点击「查看套餐与定价」跳转套餐页。
• 退出登录——在此设备退出登录，可随时重新登录。

系统设置

开机自启动、保持唤醒、通知等系统级选项：

系统权限——以下权限可在系统设置中授权：

数据共享——你的数据不会被用于产品改进，仅用于提供基本服务。可在此选择隐私模式。企业账号该设置仅限管理员在企业管理后台修改。

语音输入

全局语音输入快捷键与转录设置（详见 语音输入）：

• 启用语音输入——启用全局语音输入快捷键。按一次开始录音，再按一次停止并转录。
• 快捷键模式——选择如何触发语音录制：单按键，或组合键（如 Ctrl+Shift+Space）。
• 触发按键——所选按键仅在单独按下时触发语音输入，正常组合键操作不受影响。

应用快照

捕获最前方应用的截图与可读文本，作为对话上下文（详见 应用快照）：

• 全局快捷键——在此选择触发方式（如同时按下左右两个 Option 键）。

快捷键

查看和自定义键盘快捷方式，可搜索或点击任意条目录制新组合。

通用

任务

会话

QuickPick——全局快速任务窗口，无需切换主窗口即可随时提交任务。支持组合键（如 ⌥ Space）或双击修饰键两种触发模式。

意识

跨会话记忆与协作风格个性化。详见 意识。

更新应用

检查并获取 QwenWork 新版本，与菜单栏中的「检查更新」一致。有新版本时会弹出提示，确认后才会下载并重启更新；已是最新版本时会直接显示「当前已是最新版」。

已归档

归档任务的集中管理页。每条归档任务可单独恢复或彻底删除，也可点击右上角「全部删除」一次清空。

扩展与集成

工作台

配置工作模式与新任务默认模式：

幻灯片模版——在此管理内置及自定义幻灯片模版，支持导入自定义模版。

高级设置

安全工作环境

在你的电脑上单独开辟一块独立空间来跑任务——执行更快、更稳定，所有文件和数据都不会离开你的设备：

• 启用安全工作环境——开启后，任务会在隔离的工作环境中运行，不影响你电脑上的其他文件，也不会触及真实系统。
• 清理工作环境文件，释放磁盘空间——会删除已下载的工作环境文件，但不会删除你的对话记录和工作产物。

实验特性

抢先体验新功能，部分功能仍在打磨中：

定制协作风格与工作手册，赋予 QwenWork 跨会话记忆与技能进化能力。

意识是 QwenWork 的记忆与个性化系统——启用后，它会持续记录你的偏好和工作习惯，让每次新对话都带着完整上下文开始，而不是从零重来。

意识页面入口在左侧导航的「意识」图标，进入后包含两个主开关、进化动态面板，以及所有意识文件的管理入口。

主开关

• 意识模式：主开关。启用后 QwenWork 将按照你定制的风格工作，并拥有跨会话记忆与技能进化能力。
• 自动记忆：启用后 QwenWork 将自动维护用户画像与长短期记忆，并定期触发记忆反思。

进化动态

展示意识系统的活跃情况：

• 记忆趋势图——折线图按天显示记忆条目的变化趋势，可切换「天 / 周 / 月」视角。
• 今日统计——当日的审查次数、新增记忆条数、技能更新数、反思次数。
• 近期动态——按时间倒序列出最新的记忆写入与反思记录（短期记忆、记忆反思等），点击「显示更多」可查看完整历史。

意识信息

管理所有与意识相关的文件和配置，包含以下条目：

危险操作

以下操作不可恢复，请谨慎执行：

• 重置协作风格：清除当前协作风格配置，可通过「个性化」重新选择。
• 重置工作手册：将工作手册（AGENTS.md）恢复为初始模板，当前内容将被覆盖。
• 清空记忆：删除 USER.md、MEMORY.md 和所有记忆日志文件，搜索索引将同步重建。

捕获最前方应用的截图与可读文本，作为对话上下文

应用快照让你在不切换窗口的情况下，把当前屏幕上正在操作的内容直接带进对话。按下全局快捷键后，QwenWork 会同时捕获最前方应用的截图和可读文本，并把它们插入到输入框——从"看到问题"到"开始提问"只需一步。

典型场景：在浏览器里遇到报错信息、在设计工具里看到需要反馈的 UI 细节、在终端里碰到让你不确定的输出——此时不必手动截图、粘贴、再描述，直接按下快捷键，截图与文本同时附入对话，AI 立刻获得完整上下文。

设置快捷键

进入 设置 → 应用快照，在"全局快捷键"下拉菜单中选择触发方式（如同时按下左右两个 Option 键）。

设置完成后，这个快捷键在全局生效——不论 QwenWork 是否在前台、当前焦点在哪个应用，按下即触发。捕获到的截图和可读文本会自动插入当前对话的输入框，你可以直接补充说明后发送，也可以先查看再决定是否追加描述。

权限要求

应用快照需要 macOS 的两项系统权限方可工作：

• 辅助功能（Accessibility）——用于读取最前方应用的界面文本与结构，提取可供 AI 理解的文字内容。
• 屏幕录制（Screen Recording）——用于捕获当前屏幕的截图画面。

首次触发快捷键时，macOS 会弹出对应的授权对话框。由于涉及系统级权限，授权流程可能需要较长时间，请耐心等待完成后再次尝试。授权仅需一次，之后不会再次询问。

让 QwenWork 直接操作你电脑上的应用程序

除了在对话中处理文件和数据，QwenWork 还能直接"看到"和"操控"你的电脑屏幕——点击按钮、填写表单、切换应用。这项能力称为 Computer Use（电脑操控），它让 QwenWork 能完成那些需要在图形界面中操作的任务。

核心能力

屏幕感知 — 读取目标应用窗口的可见内容，理解布局、按钮文字、表单状态等视觉信息。操作过程中持续截屏确认上一步是否成功，再决定下一步动作。

鼠标与键盘控制 — 支持完整的人类输入方式：点击、双击、拖拽、文字输入和键盘快捷键。操作精度达到像素级别，能准确点击小型 UI 元素。

后台自主执行 — 在后台驱动鼠标、键盘和截屏，不会抢占你的前台焦点。你可以继续使用电脑做其他事情，AI 在背后默默完成任务。

跨应用流程 — 在多个桌面应用之间切换，将多步操作串联成完整的工作流。根据实时反馈动态调整下一步，而非照搬固定脚本。

使用场景

• 操作没有 API 的桌面应用 — 当目标应用没有命令行或插件时，AI 直接操作图形界面。比如在设计工具中调参数、在管理后台批量修改设置。
• 跨应用工作流 — 任务跨越多个应用时，AI 自动切换窗口、复制数据、填写表单，端到端完成。
• GUI 验证与测试 — 确认界面变更是否按预期工作，复现仅在 GUI 中出现的问题，或检查应用对特定操作序列的响应。
• 信息收集整合 — 从没有导出功能的应用中提取数据，或汇总散落在多个应用中的信息。

对于网页任务，优先使用浏览器自动化——它比电脑操控更快更精准。

系统要求

• macOS 14 或更高版本
• 需要授予辅助功能和屏幕录制权限

使用方式

在对话中直接描述需要在图形界面中完成的任务，QwenWork 会自动判断并启用电脑操控：

打开系统偏好设置，截个屏让我看看当前的网络配置

打开 Finder，在 Documents 文件夹中找到最近修改的 Excel 文件

帮我在 Numbers 中打开"预算表.xlsx"，把 B 列的数字格式改为货币

开启电脑操控

使用电脑操控前，需要先在连接器中开启「计算机控制」：

1. 打开连接器

进入 扩展 → 连接器，找到「计算机控制」卡片并点击开启。

2. 确认权限说明

弹窗会显示该连接器的能力说明：

• AI 增强工具 — 提供桌面自动化能力：点击、输入、滚动、截图等桌面操控工具
• 始终遵守权限 — Computer Use 运行时会在需要时自行处理系统权限
• 一切由你掌控 — 你可以随时在此弹窗关闭该连接器

系统权限授权

开启连接器后，首次使用电脑操控时 QwenWork 会引导你授予两项系统权限：

1. 辅助功能权限

让 QwenWork 能读取应用的 UI 元素树，并执行点击、输入等操作。在系统弹出的提示中允许即可。

2. 屏幕录制权限

让 QwenWork 能截取应用窗口的屏幕画面，使 AI 能"看到"当前界面状态。在系统设置的「隐私与安全性」→「屏幕录制」中添加 QwenWork。

授权完成后，当 AI 尝试操控某个应用时，QwenWork 会征求你的确认。你可以在设置中选择执行策略：

操作过程

当 QwenWork 执行电脑操控时，你会在对话中看到完全透明的操作流程：

1. 截屏 — AI 截取当前屏幕画面来了解界面状态
2. 操作描述 — 每一步操作前说明即将做什么
3. 实际操作 — 执行点击、输入、滚动等动作
4. 结果确认 — 操作后再次截屏确认结果是否符合预期

电脑操控过程中，避免手动操作当前被 AI 控制的应用或窗口——你的操作可能与 AI 的动作冲突。等 AI 完成当前步骤后再介入。

典型场景

从应用中提取数据

打开 Mac 的活动监视器，帮我查看当前占用 CPU 和内存最多的 5 个进程，
把结果整理成表格

系统设置调整

帮我检查一下系统是否开启了自动更新，
如果没有就帮我打开

跨应用信息整合

查看我的日历中今天的所有会议安排，
然后在备忘录中创建一个"今日会议准备"笔记，
列出每个会议的时间和我需要准备的内容

使用建议

描述清楚目标应用和路径

告诉 QwenWork 要操作哪个应用、去哪个位置，比"帮我设置一下"要清晰得多。

分步骤下达复杂指令

如果操作步骤很多，可以分几次告诉 AI——先做第一步，确认无误后再继续。

配合 Skill 实现自动化

经常重复的界面操作流程，可以保存为 Skill，以后一句话就能触发整个流程。

注意事项

授予访问权限意味着授予操控权限。启用后，AI 能以你的身份驱动电脑上的其他应用，效果等同于你本人操作。不需要时请在设置中禁用。

• 部分操作不可撤销 — AI 在桌面应用中执行的操作（如发送消息、删除文件）可能无法撤回。对于高风险场景，建议使用「每次询问」策略。
• 屏幕内容会被截取 — AI 通过截屏感知界面，屏幕上可见的任何内容（包括敏感信息）都可能被捕获。运行自动化前请关闭含密码或私密数据的窗口。
• 网络操作谨慎 — 如果 AI 操作了含有你登录状态的应用，它可以代你发送邮件、提交表单等。对此类操作保持警惕。

使用限制

• 验证码和二步验证 — AI 无法完成 CAPTCHA、短信验证码、人脸识别等操作，需要你手动介入。
• 速度 — 电脑操控需要截屏和分析画面，比纯文本操作慢。
• 精确度 — 界面复杂或元素密集时，AI 的点击精度可能不够高。如果操作失败，尝试描述得更具体。

QwenWork 默认在桌面端完成对话和任务。但你的工作沟通大多发生在 IM 里——打开 IM 频道，QwenWork 就能接入你常用的聊天工具。走在路上、开会间隙，随手在 IM 里 @一下，AI 就能帮你跑任务、查数据、整理文档，结果直接回到当前聊天窗口。

桌面端依然是管控中心：所有 IM 会话在桌面端都有对应的会话窗口，你可以随时查看进度、接管操作，或调整 MCP、Skill、连接器等配置——这些配置对所有 IM 会话同样生效。

QwenWork 目前支持以下 IM 平台：

所有 IM 频道均在 IM 频道 页面统一管理。

详见 IM Channel 管控。

工作原理

IM 集成遵循一个核心原则：哪里来的，回哪里去。

你在某个 IM 聊天窗口中发送的消息，QwenWork 处理完后，结果会自动回传到同一个聊天窗口。桌面端直接创建的任务，结果则留在桌面端，不会推送到任何 IM。每个 IM 会话在 QwenWork 桌面端映射为一个独立的会话窗口，上下文完全隔离——不同 IM 平台、不同聊天窗口之间互不干扰。你可以在桌面端查看所有 IM 会话的历史和状态，也可以在桌面端对应的会话窗口中继续操作，产出结果依然会同步回 IM。

支持的消息类型

在任意已连接的 IM 频道中，你可以发送以下类型的消息：

连续发送多条消息时，系统会按顺序依次处理，不会丢消息或乱序。

准入策略

开放模式适合团队内部快速推广使用；配对模式适合需要控制使用范围的场景，比如只允许特定人员使用。

配对模式下，用户私聊机器人或在群中 @机器人 时会自动触发配对请求。你可以在频道卡片的「配对管理」中点击 允许 来通过请求。配对以会话为单位：私聊允许后该用户可对话，群聊允许后群内所有成员均可对话。

接入钉钉

可以通过钉钉机器人接收并回复用户消息。QwenWork 提供了连接钉钉机器人的方式：在 QwenWork 中配置。

在 QwenWork 中配置

打开钉钉配置页面

在 QwenWork 中进入 IM 频道，找到「钉钉」卡片，点击 配置。

扫码完成绑定

在弹出的「配置钉钉」窗口中，默认显示扫码界面。

打开钉钉，扫描二维码完成应用注册和绑定。如果二维码过期，可点击底部的 刷新二维码。

选择准入策略

绑定成功后，选择准入策略：

• 开放模式：所有人 / 群可直接对话
• 配对模式：需经你允许后，对应会话才能使用机器人

完成配置

回到 QwenWork，确认钉钉状态显示为「已连接」。现在可以在钉钉中使用机器人了。

使用方式

单聊：在钉钉顶部搜索框中搜索机器人名称，点击进入对话窗口，直接发送消息。

群聊：将机器人添加到群聊后，在群里 @机器人 发送消息。添加方式：点击群设置（右上角） → 机器人 → 添加机器人 → 搜索并选择你创建的机器人。

接入飞书 / Lark

在 QwenWork 中配置

打开配置页面

在 QwenWork 中进入 IM 频道，找到「飞书」或「Lark」卡片，点击 配置。

扫码授权

页面上方会显示一个二维码。打开飞书 / Lark App，扫描二维码并确认授权。系统会自动在你的组织下创建应用，并配置好所需的权限和事件回调。

选择准入策略

授权成功后，选择准入策略：

• 开放模式：所有人 / 群可直接对话
• 配对模式：需经你允许后，对应会话才能使用机器人

完成配置

回到 QwenWork，确认状态显示为「已连接」。现在可以在飞书 / Lark 中使用机器人了。

使用方式

单聊：在飞书 / Lark 搜索框中搜索机器人名称，点击进入对话窗口。

群聊：将机器人添加到群聊中，@机器人 发送消息。

接入微信

扫码即可完成绑定，无需额外配置。

打开微信配置页面

在 QwenWork 中进入 IM 频道，找到「微信」卡片，点击 配置。

扫码授权

页面会显示一个二维码。打开微信，扫描二维码并确认授权。

开始使用

绑定完成后，等待状态变为「已连接」，在微信中直接向 QwenWork 发送消息即可开始对话。

接入企业微信

可以通过企业微信机器人接收并回复用户消息。QwenWork 提供了两种连接企业微信机器人的方式：快捷绑定和手动配置。

方式一：扫码绑定（推荐）

最简单快捷的接入方式，只需扫码即可完成绑定。

打开企业微信配置页面

在 QwenWork 中进入 IM 频道，找到「企业微信」卡片，点击 配置。

扫码完成绑定

在弹出的「配置企业微信」窗口中，选择 快捷绑定（推荐）。

打开企业微信，扫描二维码完成机器人创建和绑定。如果二维码过期，可点击底部的 刷新二维码。

方式二：手动配置

获取机器人凭证

在企业微信管理后台创建机器人，并获取机器人的 Bot ID 和 Secret。

填写配置信息

在 QwenWork 的「配置企业微信」窗口中选择 手动配置，填入获取到的 Bot ID 和 Secret，点击 保存。

接入 Slack

接收和回复 Slack 消息，需要提供 Slack 的 Bot Token 和 App-Level Token。

打开 Slack 配置页面

在 QwenWork 中进入 IM 频道，找到「Slack」卡片，点击 配置。

填写 Token

在「配置 Slack」窗口中填入以下两个 Token（均来自你在 Slack 创建的 App）：

• Bot Token（xoxb- 开头）
• App-Level Token（xapp- 开头）

选择准入策略

选择 准入策略：

• 配对：需经你允许后，对应会话才能使用机器人
• 开放：所有人可直接对话

测试并保存

可点击 测试连接 验证配置，然后点击 保存。状态显示为「已连接」后，在 Slack 中私聊机器人或在频道中 @机器人 即可对话。

接入 WhatsApp

打开 WhatsApp 配置页面

在 QwenWork 中进入 IM 频道，找到「WhatsApp」卡片，点击 配置。

扫码绑定

打开手机上的 WhatsApp，扫描 QwenWork 显示的二维码完成绑定。

完成配置

绑定完成后，等待状态变为「已连接」，在 WhatsApp 中直接向机器人发送消息即可开始对话。

管理 IM 频道

所有 IM 频道的配置和状态均在 IM 频道 页面集中管理。

开启与关闭

每个频道卡片上都有一个开关。打开开关后状态显示为「已连接」，IM 端即可正常使用；关闭后 IM 端发送消息将不再收到回复。关闭不会清除配置，重新打开即可恢复。

删除频道

如果需要彻底移除某个频道的配置，点击频道卡片上的 移除配置。移除后该频道的所有配置信息将被清除，IM 端不再响应。如需启用，需要重新配置。

切换准入策略

钉钉、飞书和 Lark 频道支持在开放模式和配对模式之间随时切换：

• 从开放切换到配对：切换后，之前未配对的用户将无法继续使用，需要重新触发配对请求并获得允许。
• 从配对切换到开放：切换后，所有用户可直接使用，无需配对。

多频道并行

可以同时开启所有 IM 频道。各频道之间完全独立，互不干扰——钉钉、飞书、Lark、微信的会话各自拥有独立的上下文和历史记录。

任务绑定（远程接管）

QwenWork 支持通过 IM 介入桌面端的普通任务，实现远端与任务进行交互的功能，让你随时随地都能操作 QwenWork。

前提条件：

1. 已开通任意一个 IM 频道（如钉钉、微信等）。
2. QwenWork 桌面端已创建并存在普通任务。

在任意已连接的 IM 频道中，你可以使用以下指令来管理任务绑定：

• /bind：查看当前可绑定的任务列表。回复 /bind <编号>（例如 /bind 1）即可将当前 IM 会话绑定到指定的桌面端任务。绑定后，你在 IM 中发送的消息将直接转发至该任务，任务的回复也会实时同步到 IM 中。
• /unbind：解除当前 IM 会话与桌面端任务的绑定。解除后，IM 会话将恢复为普通的独立会话。

典型场景

移动端轻量对话

在 IM 中直接向机器人提问，适合简单的问答和快速查询：

帮我找一下给 XX 公司的报价单发过来

机器人会调用已配置的 MCP 工具和数据源，在 IM 中直接回复结果。

图片和文件处理

手机上收到或拍摄的图片、文件，直接发给机器人就能处理：

（发送一份 PDF 合同）审核一下这份合同，重点看违约责任条款的风险点

支持 OCR 文字识别、背景替换、票据信息提取、文件摘要、格式转换、数据分析等处理能力。

远程派活

人在外面，临时想让电脑上的 QwenWork 干活：

帮我把桌面上的「Q1 销售数据.xlsx」整理成一份分析报告，
包含销售趋势、客户分布和环比变化，保存为 PDF 到桌面。

QwenWork 在后台执行，完成后将结果摘要和文件自动回传到 IM 会话。

定时任务结果推送

配合定时任务使用，让执行结果自动推送到 IM：

帮我创建一个定时任务：每天早上 9 点生成昨日运营数据摘要，
完成后将结果发送到钉钉「运营日报」群。

群聊协作

在团队群聊中 @机器人，所有群成员都能使用：

@QwenWork 帮我总结一下今天群里讨论的要点

你有多少工作是「到点就得做」的？每天早上看数据、每周整理周报、每月汇总报表——这些事情本身并不难，但记得去做、准时去做、每次都做好，才是最消耗精力的部分。

定时任务让 QwenWork 从「你问它才动」变成「到点自己干」。你设定好时间和要做的事，QwenWork 准时自动执行，执行结果以一条新的对话任务呈现在侧栏，你随时可以查看。

工作原理

定时任务的执行模型很简单：到了预定时间 → 自动新建一个对话任务 → 按你写好的 Prompt 执行 → 将结果保存在该对话中。

每次触发时，QwenWork 拥有与你手动发起对话时完全一样的能力——它可以调用 MCP 工具、使用连接器（浏览器自动化、macOS 原生应用）、运行技能、读写本地文件。也就是说，你在对话中能做到的事，定时任务都能做到。

每次执行会创建一条独立的对话，与手动对话一样消耗 Credits。建议先手动测试一次复杂任务，以评估单次执行的 Credits 消耗量。

创建定时任务

QwenWork 提供两种创建方式，选择适合你的即可。

方式一：在对话中直接创建（推荐）

最自然的方式——在任意对话里用大白话说明「什么时间做什么事」，QwenWork 会自动帮你创建并配置好任务。

帮我创建一个定时任务：每天早上 9 点，搜索「AI 行业动态」的最新资讯，
整理成 5 条摘要的早报，保存到桌面的「每日早报」文件夹。

这种方式的好处是零学习成本。你不需要知道 cron 表达式是什么，也不需要填写表单——QwenWork 会从你的描述中自动推断执行频率、时间和任务内容。

方式二：通过界面面板创建

适合喜欢可视化操作或需要精确控制调度参数的用户。

进入定时任务页面

点击左侧导航栏中的 定时任务，进入管理页面。

新建任务

点击右上角的 + 新建定时任务。

填写任务信息

在弹出的表单中依次填写：

• 任务名称：为任务起一个一眼能认出的名字，例如「每日竞品早报」「周五周报草稿」。
• 计划时间：选择执行频率（不重复 /间隔 / 每小时/ 每天 / 每周 / 每月）和具体时刻，支持从一次性提醒到复杂周期的多种调度策略：

• 让 QwenWork 帮你做什么...：用自然语言写清楚让 QwenWork 做什么。和你平时在对话中写 Prompt 一模一样。
• 工作目录（可选）：指定任务执行时读写文件的目录。
• 附件（可选）：上传任务需要参考的文件。

保存并生效

点击 保存，任务即刻生效，按计划时间自动触发。

典型场景

每日数据报表

每天自动处理最新数据，生成分析结论，省去手动跑数的时间。

帮我创建一个每天早上 9:30 执行的定时任务：
1. 读取工作目录中最新的 Excel/CSV 数据文件
2. 与前一天的数据对比，标出异常波动（涨跌超过 10% 的指标）
3. 生成一份简要的数据日报，包含关键指标变化和异常说明
4. 保存为 Markdown 文件到工作目录

每日行业早报

每天早上自动抓取行业资讯，整理成简报，你到工位时信息已经备好。

帮我创建一个工作日早上 8:30 执行的定时任务：
1. 用浏览器搜索「AI 行业最新动态」
2. 从搜索结果中筛选最有价值的 5-8 条资讯
3. 每条整理为：标题 + 一句话摘要 + 来源链接
4. 按「产品发布」「融资动态」「技术突破」「政策法规」分类
5. 保存为 Markdown 文件到桌面的「每日早报」文件夹

每周竞品追踪

定期关注竞品动态，保持对市场的感知。

帮我创建一个每周一早上 10:00 执行的定时任务：
1. 用浏览器搜索以下竞品的最新动态：Cursor、Windsurf、GitHub Copilot
2. 查看它们的官网、博客、Twitter/X 账号和 changelog
3. 按「功能更新」「市场动作」「用户评价」三个维度整理
4. 与上周的报告对比，高亮本周新增的变化
5. 输出为 Markdown 简报，保存到工作目录

每日文件整理

下班前自动清理下载文件夹，保持数字工作空间整洁。

帮我创建一个工作日下午 6:00 执行的定时任务：
扫描 ~/Downloads 中今天新增的文件，
将图片移到 ~/Documents/Images/，
将 PDF 和文档移到 ~/Documents/Docs/，
将压缩包移到 ~/Documents/Archives/，
其余文件保持不动。
执行完后生成一条整理摘要。

邮件日报

每天自动汇总未读邮件，提取关键信息，避免遗漏重要事项。

帮我创建一个工作日下午 5:00 执行的定时任务：
1. 读取今天所有未读邮件
2. 按发件人的重要程度排序（优先看老板和客户的邮件）
3. 每封邮件总结核心内容（一句话）
4. 标记需要回复或跟进的邮件
5. 汇总成一份邮件日报保存到备忘录

定时提醒与准备

在重要事件前自动准备相关材料。

帮我在 2026-03-25 下午 2:00 之前执行一次：
1. 查看我当天下午 3 点的日历会议详情
2. 根据会议主题搜索相关背景资料
3. 整理出 3-5 个讨论要点和需要确认的问题
4. 将会前准备简报保存到备忘录
5. 在提醒事项中创建一条高优先级提醒

任务管理

查看执行结果

每次定时触发时，QwenWork 会自动在侧栏新建一条对话。点开后可查看完整的 AI 执行过程与最终结果，体验与手动发起对话完全一致。也可以在这条对话中继续追问或要求修改。

管理任务列表

在左侧导航栏的「定时任务」页面，你可以集中管理所有自动化任务：

• 启用 / 禁用：通过卡片左上角的开关控制任务是否继续按计划触发。临时不需要时可以先禁用，随时再开启。
• 编辑：修改任务名称、执行时间或 Prompt 内容，点击卡片直接进行编辑。
• 立即运行：不想等到下次触发时间？点击 ... → 立即运行，手动触发一次。非常适合调试 Prompt 或临时需要结果。
• 删除：不再需要的任务可以点击 ... → 删除任务。删除后不可恢复，请谨慎操作。

执行记录

在管理页面的「执行记录」区域，可以查看所有任务的历史执行情况：

最佳实践

先手动跑通，再固化为定时任务

这是最重要的一条建议。对于复杂任务，先在普通对话里完整执行一次，反复调整 Prompt 直到输出符合预期，再将其转为定时任务。这样可以避免自动化执行后产生大量不符合要求的结果。

写好 Prompt 是关键

定时任务执行时没有人工参与来纠偏，所以 Prompt 必须足够明确。几个要点：指定输出格式（Markdown / Excel / Word），明确数据来源（哪个文件夹、哪个网站），写清楚判断标准（什么算「异常」、什么算「重要」），定义输出位置（保存到哪个目录）。

善用工作目录

在创建任务时指定工作目录，AI 就有了固定的上下文环境。这对需要定期处理特定文件夹（如「本月销售数据」「合同归档」）的场景尤其有用。随着你不断往文件夹中添加新文件，定时任务每次都能读取到最新内容。

与连接器和技能组合使用

定时任务本身是一个调度器，它的威力取决于你赋予它的能力。开启浏览器连接器后，定时任务可以自动抓取网页数据；开启 macOS 应用连接器后，它可以读写日历和邮件；配合技能，可以复用已验证的工作流。这些能力叠加起来，能覆盖绝大多数自动化场景。

注意设备唤醒

定时任务在本地客户端上调度，仅在电脑保持唤醒时运行。如果你有高优先级的任务（比如每天早上 8 点的早报），建议在定时任务页面右上角开启 保持系统唤醒，避免因设备休眠导致任务错过。

常见问题

定时任务能使用浏览器自动化吗？

可以。只要你在左侧导航的「扩展」→「连接器」中开启了浏览器并保持 Chrome 运行，定时任务执行时就能使用浏览器自动化能力。但需要注意登录态的有效期——如果目标网站的登录已过期，AI 会遇到登录页面而无法继续。

电脑休眠了，错过的任务会补执行吗？

不会自动补执行。如果设备在任务触发时处于休眠或关机状态，该次执行将被跳过。你可以在执行记录中看到「未执行」状态，并通过「立即运行」手动补一次。

任务执行的结果不符合预期怎么办？

通常有两个原因。一是 Prompt 描述不够具体（比如「帮我分析数据」太模糊，应该写明分析哪些字段、输出什么格式）；二是依赖的数据源发生了变化（比如 Excel 的列名改了）。点开执行记录中的对话查看 AI 的完整执行过程，定位问题后优化 Prompt 或数据源。

可以同时运行多少个定时任务？

没有硬性上限，但每个任务触发时会新建一条独立的对话并消耗 Credits。建议根据实际需要设置，避免在同一时间点触发过多任务。

定时任务的执行时长有限制吗？

与普通对话一样，没有固定的时间限制，但受 Credits 余额的约束。复杂任务可能消耗较多 Credits，建议先手动测试一次以评估消耗量。

如何修改已有任务的执行时间？

在「定时任务」页面找到对应的任务卡片，点击右上角的 ... → 编辑，修改计划时间后保存即可。你也可以在对话中直接说「把 XX 任务改成每周二执行」。

Hooks 让你可以在 QwenWork 执行的关键节点插入自定义逻辑，而无需修改任何代码。你只需编辑 JSON 配置文件，就能实现诸如：

• 在工具执行前拦截危险操作
• 写文件后自动跑 lint，保持代码风格一致
• Agent 完成任务时弹出桌面通知，不用一直盯着屏幕

与 Prompt 指令不同，Hooks 是确定性的——只要事件触发，脚本就一定执行，不受模型理解偏差的影响。

快速开始

下面用一个例子，演示如何拦截 rm -rf 这类危险命令。

1. 创建脚本

mkdir -p ~/.qwenwork/hooks
cat > ~/.qwenwork/hooks/block-rm.sh << 'EOF'
#!/bin/bash
input=$(cat)
command=$(echo "$input" | jq -r '.tool_input.command')

if echo "$command" | grep -q 'rm -rf'; then
  echo "危险命令已被阻止: $command" >&2
  exit 2
fi

exit 0
EOF
chmod +x ~/.qwenwork/hooks/block-rm.sh

2. 添加配置

在 ~/.qwenwork/settings.json 中添加：

{
  "hooks": {
    "PreToolUse": [
      {
        "matcher": "Bash",
        "hooks": [
          {
            "type": "command",
            "command": "~/.qwenwork/hooks/block-rm.sh"
          }
        ]
      }
    ]
  }
}

3. 验证效果

打开 QwenWork，让 Agent 执行包含 rm -rf 的命令。Hook 会阻止执行，并把错误信息反馈给 Agent。

配置 Hooks

配置文件位置

QwenWork 从以下用户级配置文件加载 Hook 配置：

配置格式

{
  "hooks": {
    "事件名": [
      {
        "matcher": "匹配条件",
        "hooks": [
          {
            "type": "command",
            "command": "要执行的命令",
            "timeout": 60
          }
        ]
      }
    ]
  }
}

一个事件下可以配置多个 matcher 分组，每个分组可以包含多个 Hook 命令。

matcher 匹配规则

matcher 用于过滤 Hook 的触发范围，不同事件匹配不同的字段（见各事件说明）。

编写 Hook 脚本

Hook 脚本通过 stdin 接收 JSON 输入，通过 exit code 和 stdout 输出来控制行为。本节说明所有事件通用的输入输出格式，各事件的额外字段见 Hooks 事件。

输入

Hook 脚本通过 stdin 接收 JSON 数据。所有事件都包含以下通用字段：

不同事件会在此基础上附加额外字段（见各 Hooks 事件）。

用 jq 解析输入：

#!/bin/bash
input=$(cat)
tool_name=$(echo "$input" | jq -r '.tool_name')

输出

Hook 通过 exit code 和 stdout 控制行为。

exit code 决定基本行为：0 成功，2 阻塞（stderr 内容注入对话，仅对支持阻塞的事件生效），其他值为非阻塞错误。

stdout JSON（仅 exit 0 时解析）可为部分事件提供精细控制，具体支持的字段见各事件说明。exit 非 0 时 stdout 被忽略。

Hooks 事件

SessionStart

会话开始时触发。

matcher 匹配： 会话来源

额外输入字段：

{
  "source": "startup",
  "model": "Auto"
}

SessionEnd

会话结束时触发。

matcher 匹配： 结束原因

额外输入字段：

{
  "reason": "prompt_input_exit"
}

UserPromptSubmit

用户提交 Prompt 后、Agent 处理前触发。

额外输入字段：

{
  "prompt": "帮我写一个排序函数"
}

PreToolUse

工具执行前触发。可以阻止工具执行。

matcher 匹配： 工具名（如 Bash、Write、Edit、Read、Glob、Grep，MCP 工具名如 mcp__server__tool）

额外输入字段：

{
  "tool_name": "Bash",
  "tool_input": {"command": "rm -rf /tmp/build"},
  "tool_use_id": "toolu_01ABC123"
}

阻止工具执行： exit code 2，stderr 内容作为错误返回给 Agent。

PostToolUse

工具执行成功后触发。

matcher 匹配： 工具名

额外输入字段：

{
  "tool_name": "Write",
  "tool_input": {"file_path": "/path/to/file.ts", "content": "..."},
  "tool_response": "File written successfully",
  "tool_use_id": "toolu_01ABC123"
}

PostToolUseFailure

工具执行失败后触发。

matcher 匹配： 工具名

额外输入字段：

{
  "tool_name": "Bash",
  "tool_input": {"command": "npm test"},
  "tool_use_id": "toolu_01ABC123",
  "error": "Command exited with non-zero status code 1",
  "is_interrupt": false
}

Stop

Agent 完成响应后触发（主 Agent，无待执行的工具调用时）。可以阻止 Agent 停止，让其继续工作。

阻止 Agent 停止： exit code 2，stderr 内容作为消息注入对话，Agent 继续工作。

SubagentStart / SubagentStop

子 Agent 启动和完成时触发。SubagentStop 与 Stop 类似，可以阻止子 Agent 停止。

matcher 匹配： Agent 类型名

额外输入字段：

{
  "agent_id": "a1b2c3d4",
  "agent_type": "task"
}

PreCompact

上下文压缩前触发。

matcher 匹配： 触发方式

额外输入字段：

{
  "trigger": "manual",
  "custom_instructions": "保留所有工具调用结果"
}

Notification

通知事件触发（权限请求、任务完成等）。

matcher 匹配： 通知类型

额外输入字段：

{
  "message": "Agent is requesting permission to run: rm -rf node_modules",
  "title": "Permission Required",
  "notification_type": "permission"
}

PermissionRequest

工具执行需要用户授权时触发。

matcher 匹配： 工具名

额外输入字段：

{
  "tool_name": "Bash",
  "tool_input": {"command": "rm -rf node_modules"}
}

场景示例

桌面通知提醒

当 Agent 完成任务或需要授权时，弹出桌面通知。

脚本 ~/.qwenwork/hooks/notify.sh（macOS）：

#!/bin/bash
input=$(cat)
message=$(echo "$input" | jq -r '.message')

if echo "$message" | grep -q "^Agent"; then
  osascript -e 'display notification "任务执行完成" with title "QwenWork"'
else
  osascript -e 'display notification "任务需要授权" with title "QwenWork"'
fi

exit 0

配置：

{
  "hooks": {
    "Notification": [
      {
        "hooks": [
          {
            "type": "command",
            "command": "~/.qwenwork/hooks/notify.sh"
          }
        ]
      }
    ]
  }
}

写文件后自动 Lint

每次 Agent 写入或编辑文件后，自动执行 lint 检查。

脚本 ${project}/.qwenwork/hooks/auto-lint.sh：

#!/bin/bash
input=$(cat)
file_path=$(echo "$input" | jq -r '.tool_input.file_path')

case "$file_path" in
  *.js|*.ts|*.jsx|*.tsx)
    npx eslint "$file_path" --fix 2>/dev/null
    ;;
esac

exit 0

配置：事件 PostToolUse，matcher Write|Edit，command .qwenwork/hooks/auto-lint.sh。

让 Agent 继续工作

在 Agent 停止时检查是否还有未完成的任务，如果有则注入消息让 Agent 继续。

脚本 ~/.qwenwork/hooks/check-continue.sh：

#!/bin/bash
if [ -n "$(git status --porcelain 2>/dev/null)" ]; then
  echo "检测到未提交的变更，请完成 git commit" >&2
  exit 2
fi

exit 0

配置：事件 Stop，command ~/.qwenwork/hooks/check-continue.sh。

过去的 AI 是一个通用的聊天助手，什么都能聊两句，但什么都不精。专家套件改变的是这一点——它把某个行业、某个岗位的专业知识、工作流程和判断标准打包进 AI，让 AI 变成一个真正懂行的专业人士。

装上法务套件，AI 能逐条审合同、标注合规风险、按红黄绿三级给出判断——这不是"帮你查资料"，而是直接在做一个法务专员的活。装上财务套件，AI 就能做财务建模和指标分析。装上产品管理套件，AI 就能写 PRD、整理用户反馈、跟踪需求。

专家套件的本质不是"让 AI 连接工具"，而是让 AI 具备某个行业岗位的专业能力。

套件与技能的区别

如果你已经在使用 Skill，两者的核心区别在于：

Skill 解决的是「AI 怎么做某件事」——将一项专业方法论或工作流程封装为可复用的技能单元，让 AI 学会特定任务的处理方式。

专家套件解决的是「如何让团队统一使用同一套 AI 工作方案」——将多个 Skill、数据连接、工作流和输出标准整合为一个完整方案包，一键安装即可在团队内统一部署。

自定义套件

每家企业的业务流程不同、标准不同、工具链不同，不可能靠预置覆盖所有场景。专家套件真正的价值在于：每家企业都可以封装自己的。

企业内最懂业务的人，把岗位的工作流程、判断标准和质量要求封装成一个专家套件。其他同事一键安装，立刻获得同一套岗位能力。不需要培训，不需要配置，不需要理解任何技术概念。

让 QwenWork 帮你创建

在专家套件页面右上角点击「+ 添加」，选择「通过 QwenWork 创建」。用自然语言描述你想要的套件功能和场景，QwenWork 会自动生成套件结构和技能配置。

分享套件

在套件详情页右上角点击「分享此套件」，套件会以 .zip 文件形式下载到本地。将该文件发送给同事，对方通过「上传套件」上传即可使用——实现团队内的套件快速分发。

手动上传套件

如果你已经有现成的套件包（如同事分享的套件或自行构建的套件），可以直接上传安装：

1. 准备套件包

将套件打包为 .zip 文件，ZIP 中需包含以下结构之一：

• .qwen-plugin/plugin.json
• .claude-plugin/plugin.json

plugin.json 中必须包含 name 字段。

2. 打开上传入口

在专家套件页面右上角点击「+ 添加」，选择「上传套件」。

3. 选择文件

将 .zip 文件拖拽到上传区域，或点击选择文件。

4. 完成安装

点击「安装」，套件即可在本地使用。

定制已安装套件

1. 找到目标套件

在专家套件页面找到已安装的套件，卡片右上角会出现「定制此套件」入口。

2. 描述调整内容

点击后，QwenWork 会自动打开一个新任务，并预加载 plugin-creator 技能和该套件的配置目录。用自然语言描述想要调整的内容，AI 直接帮你改造套件。

内置套件

企业调研助手-搜索、分析企业与行业信息并生成调研报告，覆盖企业画像、竞品分析、行业扫描和结构化报告生成。

产品管理-端到端产品管理工具箱，覆盖 PRD 撰写、用户故事拆解、竞品分析、需求优先级排序、用户反馈分析、产品指标复盘、路线图更新和产品脑暴八大核心流程。

产品设计-设计师全流程工具箱，覆盖问题定义、用户研究、信息架构、交互流程、视觉规范、营销物料、动效开发、设计走查、可用性测试、工程交付和项目复盘。28 项技能组成上下文自动衔接的工作流。

全栈开发专家-面向 Java Spring Boot 与 Vue 3 的全栈开发工具箱，覆盖 API 设计、组件开发、代码审查、测试、数据库设计、性能调优和代码重构。

合同管理-合同全生命周期管理工具箱，支持合同风险审查与分级、合同初稿撰写、版本红线对比、NDA 快速审查、法律条款检索和合同到期提醒。

咨询交付-管理咨询全流程工具箱，覆盖案头研究、访谈纪要、分析框架设计、报告撰写、标杆研究、项目周报和高管汇报七大场景。

企业法务-企业综合法务助手，支持法律文书起草、公司决议及章程修订、类案检索与结果预测、多领域合规审查、企业背景调查、风险矩阵、法务简报和电子签署流程。

市场营销-全域营销工具箱，覆盖营销文案、广告合规、竞品追踪、活动策划、社交媒体趋势、SEO 优化、营销效果分析和品牌调性审查。

智启教研助手-AI 驱动的 K-12 教研助手，覆盖课程分析、学情诊断、目标设计、教学方案、评价设计和可视化，基于五星网络教学模型与百倍速学习理论构建。

1688 买家助手-面向 1688 买家的采购与 88 商机通一站式解决方案，覆盖商品寻源、供应商发现、RFQ 询价、分销铺货和线下 B2B 交易流程。

1688 卖家助手-面向 1688 商家的经营助手，从店铺诊断到商品运营提供一站式支持，帮助卖家读懂经营数据、优化商品信息并提升转化率。

企业财税-企业财税管理工具箱，覆盖财务分析、会计分录、预算分析、增值税管理、企业所得税汇算清缴、内部审计、财务报表编制和月末结账。

权益研究-面向卖方与买方分析师的端到端权益研究工具箱，覆盖公司深度报告、行业研究、年报分析、业绩点评、调研纪要、晨报、研究摘要和可比公司分析。

投资银行-人工智能投资银行助手，覆盖 IPO 招股书起草、并购顾问报告、债券募集说明书、交易所问询回复、路演材料和财务建模，并支持多板块规则适配、创新债券产品、SOTP 估值及情景分析。

私募股权投资-端到端 PE/VC 投资工具箱，覆盖项目筛选、尽调清单、投资条款审查、投委会备忘录、回报测算和退出分析。

中国诉讼助手-面向法律顾问和律师的中国民商事诉讼全生命周期工具箱，包含路由配置、法律文书起草、案件分析和案件管理四层共 20 项技能，并提供法律引用强制核验。

财富管理-全域财富管理工具箱，覆盖市场快照、资产配置、基金分析、客户报告、财务规划和税务规划，适用于客户经理、私人银行家、基金研究员和家族办公室。

科技服务套件-连接技术需求端与供给端的全链路科技服务工具箱。需求侧覆盖需求挖掘、成果匹配、价值评估、交易方案、项目跟踪和政策资金匹配；供给侧覆盖产品机会发现、产品规划、技术方案论证、原型验证、量产规划、商业化及融资准备。

套件包含什么

每个套件由三部分组成：

• 快捷命令：在对话中输入 / 即可调用的预设命令，每个命令对应一个具体的工作场景。例如合同管理套件包含 /审查合同、/NDA快筛、/合同对比 等命令。
• 数据连接：套件预配置的外部工具连接（如 Notion），开启后可直接访问关联数据。
• 知识技能：套件内置的专业技能，定义了 AI 在该领域的专业知识、方法论和判断标准。

使用套件

1. 打开专家套件页面

在左侧导航的「扩展」中点击「专家套件」，浏览所有可用套件。

2. 开启套件

找到目标套件，点击卡片右侧的「+」按钮安装。安装后，该套件的技能会自动加载到对话能力中。

3. 在对话中调用

新建任务，在对话框中输入 /，选择对应的套件名称，然后描述你的需求即可。

最佳实践

善用套件组合

一次对话中可以调用多个套件。例如，在处理合同时，可同时使用「合同管理」和「企业法务」，让法律审查和合同生成在同一个工作流中完成。

从 Skill 探索到套件分发

如果团队刚开始用 AI，建议先用 Skill 小范围验证——让几个人试跑，找到效果最好的方法论和工具组合。跑通之后，把验证过的方案打包成专家套件分发给整个团队，实现一人配置、全员复用。

了解可用的模型，为你的任务选择最合适的一款。QwenWork 内置多个世界级 AI 模型，并提供灵活的选择机制，帮助你在效率、质量和成本之间找到最佳平衡。

可用模型

模型选择器提供以下选项：

如何选择

不同模型适合不同类型的任务，以下是一些参考建议：

适合基础模式的任务

• 格式转换（PDF 转 Word、CSV 转 Excel）
• 简单的文件整理和重命名
• 基础文案修改和翻译
• 模板化的内容生成（如固定格式的邮件）
• 快速的信息查询

适合高级模式的任务

• 深度数据分析和趋势推理
• 复杂的研究和竞品分析
• 长文写作和创意内容
• 多步骤的工作流编排
• 需要理解复杂上下文的任务

切换方式

1. 找到模型选择器

在对话输入框旁边，点击模型下拉菜单。

2. 选择模型

从 高级 / 基础 / 经济 / Qwen3.8-Max 中选择一项。

3. 立即生效

选择后立即生效，新模型将应用于当前会话的后续对话。无需重新开始会话。

了解可用的模型，为你的任务选择最合适的一款

QwenWork 内置多个世界级 AI 模型，并提供灵活的选择机制，帮助你在效率、质量和成本之间找到最佳平衡。

可用模型

模型选择器提供以下选项：

如何选择

不同模型适合不同类型的任务，以下是一些参考建议：

适合基础（Basic）的任务

• 格式转换（PDF 转 Word、CSV 转 Excel）
• 简单的文件整理和重命名
• 基础文案修改和翻译
• 模板化的内容生成（如固定格式的邮件）
• 快速的信息查询

适合高级（Advanced）的任务

• 重点项目的关键决策与分析
• 需要稳定可靠输出质量的任务
• 中等复杂度的研究与撰写
• 介于日常任务与深度推理之间的工作

适合 Qwen3.8-Max 的任务

• 需要最强通义千问推理能力的任务
• 基于通义千问的进阶分析与复杂问题求解
• 对生成质量要求极高的长文创作

切换方式

1. 找到模型选择器

在对话输入框旁边，点击模型下拉菜单。

2. 选择模型

从 高级 / 基础 / 经济 / Qwen3.8-Max 中选择一项。

3. 立即生效

选择后立即生效，新模型将应用于当前会话的后续对话。无需重新开始会话。

在任务中切换

你可以在同一个任务的执行过程中随时切换模型。比如：

1. 先用 基础 让 AI 执行前几步的数据收集
2. 到需要深度分析的步骤时，切换到 高级
3. 最后的格式化输出步骤再切回 基础

模型切换不会丢失上下文，AI 会继续之前的工作。

Credits 消耗与管理

不同模型的 Credits 消耗不同。点击界面右上角的用量图标（⏱），即可查看余额与用量明细。

当 Credits 余额不足时：

• 可以在账户设置中购买额外的 Credits
• 切换到 高级 或 基础 来降低消耗
• 详见 定价 页面

语音输入让你可以"说"给 QwenWork 听，而不必逐字打字。无论是描述复杂任务、口述长段内容，还是解放双手快速下达指令，语音输入都能让你和 AI 的沟通更加自然流畅。

当需求用嘴说比用键盘敲更方便时，语音输入尤其好用——比如描述视觉布局、讲述多步骤工作流程，或者在查看结果时随口追加修改意见。

使用前提

使用语音输入前，请确认以下事项：

• 麦克风权限：QwenWork 需要访问系统麦克风。首次使用时系统会弹窗请求授权，也可以在系统设置中手动开启（macOS：系统设置 > 隐私与安全性 > 麦克风）。
• 系统语音识别：语音输入依赖操作系统内置的语音识别引擎，支持的语种取决于系统已安装的语言包。

使用方法

1. 开始录音

默认 按住快捷键「Fn」 即可开始语音输入，无需点击图标；也可以在聊天输入框右侧找到麦克风图标点击。图标会变化，表示正在录音。

2. 说出你的需求

以自然的语速清晰地表达。可以描述任务、提出问题或口述内容，没有严格的时间限制，按需说完即可。

3. 查看转录文本

停止说话后，语音会自动转录为文字并显示在输入框中。检查一下内容是否准确。

4. 按需编辑

你可以自由编辑转录文本——修正误识别的词、添加标点或调整措辞。

5. 发送消息

确认内容无误后，按回车键或点击发送按钮。QwenWork 会像处理打字输入一样处理语音转录的消息。

最佳实践

• 语速适中，吐字清晰。 说得太快或含糊不清都容易导致转录错误，正常对话的速度最为理想。
• 句与句之间稍作停顿。 这有助于语音识别引擎正确断句，也能改善自动标点的准确性。
• 语音起草，键盘修正。 用语音快速把想法说出来，再用键盘做精确的修改和润色。
• 长段描述的最佳搭档。 多段落的需求说明、详细的操作指引、复杂的解释——这些说出来比打字快得多。
• 减少环境噪音。 在相对安静的环境中使用语音输入，识别准确率会显著提升。

使用场景示例

与其他功能配合使用

语音输入可以无缝结合 QwenWork 的其他能力：

语音 + 文件附件。 先附加一个文件，再用语音描述你要对它做什么。例如，附上一份 PDF 后说"帮我总结要点并列出待办事项"。

语音追加修改。 QwenWork 交付结果后，用语音快速给反馈："标题再大一些"、"再加一个关于风险的章节"。

什么是 Skill？

在日常工作中，我们经常反复处理相似任务：写周报、整理文档、生成信息图等。若每次都要重新向 AI 说明需求、偏好和流程，不仅耗时，也容易遗漏关键细节。

Skills（技能）正是为解决这个问题而设计的。Skill 是一份提前写好的工作指南，告诉 QwenWork 在面对某一类任务时：遵循什么步骤、输出什么格式、注意哪些细节。只需定义一次，QwenWork 便能在后续每次对话中自动识别并应用，像训练有素的助手一样稳定、一致地完成工作。

从技术角度看，每个 Skill 本质上是一个包含 SKILL.md 文件的文件夹，存放于 ~/.qwenworkcn/skills/ 目录下。SKILL.md用自然语言描述技能的名称、触发条件和执行步骤——无需写代码，只需将工作经验和流程用文字表达清楚即可。

Skill 能带来什么？

告别重复解释

每次开启新对话，都需要花时间描述需求和偏好。有了 Skill，这些信息被一次性固化下来——后续使用时只需一句话触发，甚至可以自动识别应用，省去大量重复沟通的时间。

保证输出一致性

当团队对某类产出有明确的格式、风格要求时（比如周报必须包含哪些板块），Skill 能确保每一次输出都符合既定标准，不会因为沟通偏差或执行者不同而出现质量波动。

个人经验变成可复用资产

工作中积累的最佳实践、处理技巧和判断标准，都可以通过 Skill 沉淀下来。它不仅服务于创建者本身，还可以分享给团队成员，让经验在组织内流转复用，而不是停留在个人脑海中。

让 AI 从「通才」变成「专才」

QwenWork 本身具备广泛的通用能力，而 Skill 就像给它加装了一个个专业模块——文档处理专家、设计助手、数据分析师等。通过不同的 Skill 组合，QwenWork 可以适配工作中几乎所有的场景。

获取 Skill

QwenWork 提供多种获取渠道，从发现到安装一步到位。

在对话中搜索安装

直接用自然语言描述需求，QwenWork 通过内置的 find-skill 功能从技能库中检索并推荐最匹配的 Skill，例如：

帮我找一个能把网页内容自动转成 Markdown 笔记的 skill_

QwenWork 会列出匹配结果及简介，确认后可以让 QwenWork 帮你一键安装到 ~/.qwenworkcn/skills/ 目录，全程无需离开对话窗口。

在 Skill 广场浏览安装

在左侧导航的「扩展」中点击「技能」，进入 Skill 广场——QwenWork 内置的技能市场，汇集官方和社区贡献的各类 Skill。按分类浏览或搜索关键词，找到后点击安装即可使用。

从开源社区获取

GitHub 等平台上有大量社区共享的 Skill。将仓库链接发给 QwenWork 并告知安装即可，例如：

请帮我把 <技能来源地址> 下载并放到 ~/.qwenworkcn/skills/ 目录

QwenWork 会自动完成克隆、文件放置和加载，无需手动操作任何命令。

手动上传本地文件

已有写好的 Skill 文件时（比如从同事处获取），在左侧导航的「扩展」中点击「技能」，点击安装技能，直接上传 SKILL.md 及辅助文件。上传后自动识别并加载，后续在相关场景下即可使用。

使用 Skill

Skill 安装完成后，有以下方式在对话中调用。

自动触发

直接描述需求，QwenWork 自动判断是否有匹配的 Skill 并启用。例如安装了「简历优化」Skill 后：

帮我根据岗位 JD 优化下我的简历

QwenWork 识别并调用相应 Skill。

/ 快捷调用

在对话输入框中输入 /，QwenWork 会弹出已安装的 Skill 列表，选择即可调用。

@ 添加上下文

在对话输入框中输入 @，可以添加上下文信息（如文件、文件夹等），帮助 QwenWork 更好地理解你的需求。@ 用于补充上下文，而非调用 Skill。

对话中指定调用

直接在对话中指名使用某个 Skill，例如：

使用 kancolle-infographic skill 生成组图

QwenWork 加载指定 Skill 后执行，并将生成结果直接呈现在对话中。

管理 Skill

通过文件系统操作

所有 Skill 保存在 ~/.qwenworkcn/skills/ 目录下，每个 Skill 是一个独立文件夹（包含 SKILL.md 及可选辅助文件），可直接在文件系统中增删和编辑。

内置技能

QwenWork 预装了一批内置技能，开箱即用：

Skill UI — 交互式界面

部分进阶 Skill 支持渲染交互式 HTML 组件——表单、图表、配置面板等。这些组件会直接嵌入到对话流中，让你无需离开对话即可完成操作。

例如使用 frontend-design 技能时，生成的网页预览会直接展示在对话中，你可以即时查看效果并给出反馈进行修改。

QwenWork 默认在对话中帮你完成任务。但真实的工作不只发生在聊天框里——你还需要查网页、看日历、处理邮件，在企业里还会用到钉钉等协作平台。连接器就是 QwenWork 与这些外部系统之间的桥梁：开启后，AI 可以像你一样操作浏览器、读写系统日历与邮件、对接 Microsoft 365，也可以通过钉钉用自然语言完成待办、日报等常用流程。

连接器

没有连接器时，QwenWork 只能处理对话和本地文件；有了连接器，它可以跨应用、跨系统帮你完成工作。QwenWork 提供了多种连接外部系统的方式，所有连接器均统一在 左侧导航的「扩展」→「连接器」 中进行配置和管理，主要分为两类：

内置连接器

• 浏览器：控制浏览器进行网页操作、数据提取与表单自动填写。
• macOS 应用：读写 Mac 原生的日历、提醒事项、备忘录、邮件及通讯录数据。
• Microsoft 365：读写 Outlook 邮件、日历、待办事项、联系人、OneNote 笔记及 OneDrive 文件。

集成市场

在应用内市场，你可以一键安装并连接企业协作平台及第三方 SaaS 工具。生产力分区提供的集成包括：钉钉、飞书、Notion、Linear、Todoist、Canva、Supabase、Vercel、Neon、Slack、Figma、Google 日历、Google 地图、LINE、企查查 等。

所有连接器默认处于关闭状态。只有在你明确完成授权与配置后，QwenWork 才会获取相应的访问权限。

浏览器

浏览器让 QwenWork 控制你的浏览器——打开页面、点击按钮、提取数据、填写表单。

为什么需要它

很多日常工作涉及在浏览器中重复操作：每天登录后台导出数据、定期检查竞品价格、在多个页面之间来回复制信息。这些事情不难，但耗时且容易出错。浏览器让你用一句话描述需求，AI 自动完成整个流程。

核心能力

• 共享登录态：在你已登录的浏览器中运行，无需重复输入账号密码。
• 自然语言驱动：无需写爬虫代码或录制脚本，用日常用语描述即可。
• 页面感知与交互：AI 能「看到」页面结构，理解按钮、表单、列表等元素，执行点击、输入、滚动、选择等操作。
• 数据提取与整理：从网页中提取结构化数据，输出为表格、Markdown 或文件。
• 多标签页操作：可以同时操作多个标签页，在不同页面之间切换和对比数据。

快速接入

1. 安装浏览器扩展

在左侧导航的「扩展」中点击「连接器」，在推荐列表中找到「浏览器」并点击「+」。弹窗打开后状态为「等待扩展连接」，点击「在 Chrome 应用商店中安装」完成安装。遇到问题可点击「从商店安装遇到问题？试试手动安装」。

2. 确认连接成功

扩展安装并启用后，弹窗状态变为「扩展已连接」，显示已连接的浏览器实例，连接完成。

典型场景

数据采集与调研

帮我打开 https://huggingface.co/models，
筛选"Text Generation"类别下最近更新的模型，
提取前 10 个模型的名称、下载量、点赞数和发布时间，
整理成 Excel 表格并按下载量从高到低排序。

网页信息提取

帮我打开 https://github.com/trending，
提取今日热门仓库的名称、描述、星标数和使用语言，
整理成 Markdown 表格保存到工作目录。

行业资讯收集

帮我打开 Hacker News，浏览今天排名前 10 的帖子，
筛选与"AI"或"Machine Learning"相关的文章，
进入每篇详情页提取核心观点，
汇总成一份 Markdown 格式的今日 AI 资讯简报。

表单批量填写

读取工作目录中的 "team-members.xlsx"，
然后打开公司内部管理系统（https://admin.example.com），
逐行将姓名、部门、职位信息填写到新建成员表单中。
每填完一条后截图确认。

macOS 应用

macOS 应用让 QwenWork 直接读写 Mac 上原生应用的数据，将你的日历、邮件、提醒事项等变成 AI 可以操作的工作台。

支持的应用

在左侧导航的「扩展」中点击「连接器」，找到 macOS 应用并按需独立开启以下应用：

提醒事项 — 读取和管理提醒事项列表。AI 可以创建任务、设置截止日期、标记完成状态，充当你的待办管理助手。

苹果日历 — 读取和管理日历事件。AI 可以查看今日日程、创建新事件、检查时间冲突，帮你规划一天的安排。

备忘录 — 读取和创建备忘录。AI 可以将对话中的重要信息、会议纪要、灵感速记直接保存到备忘录。

苹果邮件 — 读取邮件和创建草稿。AI 可以总结未读邮件、提取关键信息、起草回复，减少你在收件箱中的时间。

通讯录 — 搜索、读取和创建联系人。AI 可以快速查找联系方式、批量整理通讯录数据。

典型场景

一句话管理日程

查看我今天的日历安排，
把下午 3 点的会议添加到提醒事项，设为高优先级，
并在备忘录中新建一条笔记，列出需要准备的材料。

邮件智能摘要

读取今天所有未读邮件，
按重要程度排序，总结每封邮件的核心内容（一句话），
将最重要的 3 封邮件详情保存到备忘录。
如果有需要今天回复的邮件，帮我起草回复放到草稿箱。

跨应用信息整合

检查我本周的日历事件，找出所有外部会议。
对每个会议，在通讯录中查找对应联系人的信息，
生成一份会议备忘，包含会议时间、参会人姓名、联系方式和会议主题。

Microsoft 365

Microsoft 365 让 QwenWork 能够直接访问和管理你的 Microsoft 账户数据。开启后，AI 可以帮你处理 Outlook 邮件、安排日历、管理待办事项等。

快速接入

首次使用需要先进行账号授权配置：

1. 在 QwenWork 的 左侧导航的「扩展」→「连接器」 中找到 Microsoft 365，点击「连接微软账户」。

1. 在弹出的浏览器窗口中登录你的 Microsoft 账号。
2. 仔细阅读权限请求页面（如「QwenWork MS365 Connector 需要得到你的许可...」），确认授权后即可正常使用。

支持的应用

完成登录后，你可以按需独立开启以下服务：

邮件 — 读取、发送和管理 Outlook 邮件及草稿。AI 可以帮你总结收件箱、起草回复或查找特定邮件。

日历 — 读取和管理 Outlook 日历事件与会议。AI 可以帮你查看日程安排、创建新会议邀请。

联系人 — 读取和管理 Outlook 联系人。AI 可以快速查找同事或客户的联系方式。

待办事项 — 管理个人任务和任务列表（Microsoft To Do）。AI 可以帮你添加待办、标记完成。

笔记 — 访问 OneNote 笔记本、分区和页面。AI 可以帮你记录会议纪要或提取笔记内容。

文件 — 浏览和管理 OneDrive 文件及 Excel 数据。AI 可以帮你查找云端文档或读取表格数据。

典型场景

邮件与日程处理

总结今天收到的所有重要邮件，
如果邮件中提到了会议邀请，帮我检查 Outlook 日历是否有冲突，
如果没有冲突，帮我把会议添加到日历中，并回复邮件确认参加。

跨平台任务管理

查看我今天的 Microsoft To Do 待办事项，
找出高优先级的任务，
根据任务内容在 OneDrive 中查找相关的参考文档，
并将文档链接补充到待办事项的备注中。

钉钉工作台

钉钉将 QwenWork 与你的组织钉钉打通：不必在多级菜单里逐项点击，用自然语言即可完成待办创建、日志提交或草稿、以及考勤与日程等相关流程（具体以企业管理员的开通范围为准）。

为什么需要它

在日常工作中，打开钉钉处理事务通常需要繁琐的步骤：寻找对应应用、点击进入明细、填写表单并提交。连接器让 QwenWork 能够直连钉钉工作台（DWS），将这些跨越多个页面的「多步点击」操作，压缩为「一句话」的自然语言指令，让你留在当前的工作上下文中。

核心能力

在企业管理员已开通的前提下，连接器可通过大语言模型操作十余个钉钉模块，典型能力包括：

• 待办管理：例如输入「今天下午 8 点做完三张表的复核」，AI 会自动解析时间与内容并新建待办。你也可以直接在对话窗口中查看待办列表、修改完成状态或更新目标，无需离开编辑器。
• 日志填报：告别手动整理。QwenWork 会自动抓取你的待办事项及一天内做过的工作（如提交记录、任务进展），整理成排版清晰的日志，并一键推送到钉钉。周报、月报同样适用，全程无需切换页面或打开日志模板。
• 考勤与日程：在连接器授权的范围内，发起考勤打卡、查询排班，或进行日程预约与管理。
• 审批流程：在企业开通的前提下，快速发起或处理各类审批流（具体以钉钉侧配置为准）。

实际可用模块与权限取决于企业在钉钉侧的配置，以及应用被授予的能力范围。

快速接入

1. 打开钉钉连接器

在左侧导航的「扩展」→「连接器」中，切换到 市场 选项卡，找到 钉钉 并点击卡片。

2. 登录钉钉账号

弹出 登录钉钉账号 对话框，阅读权限说明后点击底部的 登录钉钉账号 完成授权。

3. 确认安装

授权完成后，在 已安装 中查看或管理该连接器。

完成上述步骤后，即可用自然语言操作待办、日志、考勤、日程、审批等（以企业开通的能力为准）。

典型场景

创建钉钉待办

帮我在钉钉建一条今天下午 8 点的待办，标题写「三张表复核」

整理日报草稿

根据我昨天的会议记录和已完成的待办，列出要点草稿，方便我粘贴到今天钉钉的日报里。

自定义 MCP 服务

MCP（Model Context Protocol，模型上下文协议）是一种开放协议，用于标准化 AI 应用与外部工具和数据源之间的连接方式。你可以把它理解为 AI 世界的"USB 接口"——就像 USB 让各种外设即插即用一样，MCP 让 AI 能够以统一的方式调用各类外部服务。

在没有 MCP 之前，AI 助手只能基于对话上下文回答问题。接入 MCP 后，QwenWork 可以直接操作你的日历、查询文档、获取地图信息等，真正成为一个能"动手做事"的助手。

工作原理

MCP 采用客户端-服务端架构：

• MCP 客户端：即 QwenWork，负责发起请求并展示结果。
• MCP 服务端：由各服务提供方（如钉钉、高德地图等）部署，负责执行具体操作并返回数据。

当你在 QwenWork 中提出需求时，AI 会自动判断是否需要调用某个 MCP 服务，然后通过协议完成调用并将结果呈现给你——你只需像平时一样用自然语言描述需求即可。

添加 MCP 服务

打开 QwenWork 桌面客户端，进入 左侧导航的「扩展」→「连接器」。点击页面右上角的 + 添加，可选择以下两种方式：

粘贴 JSON 配置

适合从 MCP 市场直接复制 JSON 配置的场景。点击 + 添加 → 粘贴 JSON 配置，弹出「通过 JSON 导入」对话框，粘贴配置后点击 导入。

JSON 配置的格式示例：

{
  "mcpServers": {
    "服务名称": {
      "type": "streamable-http",
      "url": "https://mcp-server-url.example.com/sse",
      "headers": {
        "Authorization": "Bearer your-token"
      }
    }
  }
}

手动填写配置

适合手动填写服务配置的场景。点击 + 添加 → 手动填写配置，在弹出的「添加 MCP 服务器」对话框中，首先从服务器类型下拉菜单中选择类型。不同类型对应不同的配置表单：

Streamable HTTP / SSE

远程托管的 MCP 服务，通过 URL 访问。大多数 MCP 市场提供的服务都属于此类型，配置简单，推荐优先使用。

• 服务器名称：为该服务起一个易于辨识的名称。
• 服务器地址：粘贴从 MCP 市场复制的 URL 链接。
• Headers（可选）：如果服务需要认证，点击 + 添加 Header 填写请求头（如 Authorization: Bearer your-token）。也可以点击 粘贴 从剪贴板批量导入。

STDIO

本地运行的 MCP 服务，通过命令行启动。适合开发者使用本地工具或命令行集成的场景，需要本地已安装对应的运行环境（如 Node.js、Python 等）。

• 服务器名称：为该服务起一个易于辨识的名称。
• 命令：粘贴完整的启动命令，如 npx -y @modelcontextprotocol/server-filesystem。
• 环境变量（可选）：服务运行时需要的环境变量（如 API Key、Access Token 等）。点击 + 添加变量 逐条添加键值对，也可以点击 粘贴 从剪贴板批量导入。

填写完成后，点击 添加 即可。

管理 MCP 服务

打开「连接器」页面，切换到「已安装」 选项卡。已添加的 MCP 服务会出现在 自定义 区域中。你可以：

• 通过开关启用或禁用某个服务。
• 展开服务查看其提供的工具列表。
• 点击编辑图标修改配置，或点击删除图标移除服务。

连接器组合使用

当多类连接器同时开启时，QwenWork 可以在一个任务中跨应用协作：

浏览器 + 日历

查看我明天日历上的所有会议，
对每个会议，用浏览器搜索与会者所在公司的背景信息，
生成一份会前准备简报，保存到备忘录。

浏览器 + 邮件

读取今天收到的所有客户邮件，
对每封邮件中提到的产品问题，用浏览器到我们的文档站搜索对应的解决方案，
整理成问题和解决方案的对照表，保存到工作目录。

全功能协作

帮我做以下事情：
1. 查看今天的日历，列出所有会议
2. 读取未读邮件，筛选标记为重要的内容
3. 打开浏览器，查看团队项目看板上的今日待办
4. 汇总以上信息，生成一份今日工作简报，保存到备忘录并创建对应的提醒事项

定时任务

最佳实践

给出明确的 URL 或操作路径

使用浏览器连接时，在 Prompt 中直接提供目标 URL，比让 AI 自行搜索更快、更准。比如说「打开 https://analytics.google.com」而不是「帮我找到 Google Analytics」。

将连接器与文件读写结合

连接器可以和 QwenWork 的本地文件能力配合。你可以让 AI 从网页抓取数据后保存为本地 Excel，或者读取本地文档后到网页上批量填表。

复杂流程先手动跑通一次

对于涉及多个页面跳转的复杂流程，建议先在普通对话中引导 AI 走完一遍。确认步骤无误后，再将 Prompt 固化为 Skill 或定时任务复用。

善用人机协同

遇到验证码、扫码登录等 AI 无法独立完成的步骤时，你可以随时接管操作。手动完成验证后，AI 会在已登录状态下继续执行后续任务。

常见问题

开启连接器后，对话中提示找不到相关工具？

刚开启或关闭连接器后，需要新建一个对话任务才能生效。请勿在原来的对话中追问。

遇到登录页面或验证码怎么办？

QwenWork 无法自动通过复杂的图形验证码、短信验证或扫码登录。当 AI 导航到这类页面时，手动完成验证即可，AI 会在登录成功后继续执行。

macOS 应用权限被拒绝了怎么办？

如果首次弹窗时点击了拒绝，需要手动授权：打开 系统设置 → 隐私与安全性，找到对应的权限类别（日历、提醒事项等），将 QwenWork 添加到允许列表中。

浏览器操作速度较慢是正常的吗？

浏览器连接需要实时感知页面内容，涉及截屏和元素分析，因此比纯对话交互稍慢。网络状况和页面复杂度都会影响执行时间。对于数据量大的任务，建议在 Prompt 中分步描述，让 AI 逐步完成。

添加后 MCP 不工作怎么办？

MCP 服务调用有延迟怎么办？

MCP 服务的响应时间取决于服务提供方。大多数服务能在数秒内返回结果。如持续超时，建议检查网络环境或联系服务提供方。

设计

设计工作台是 QwenWork 自定义工作台的首个细分领域模式——一个 AI 原生的"设计即代码"画布：用自然语言（或语音）描述需求，就能在无限画布上获得可运行、可编辑、可交付的设计产物。

不同于以"云端协作矢量编辑"为核心的传统设计工具，设计工作台把成果物视为团队共同维护的代码资产：从第一步起设计师与研发就操作同一份可运行文件，设计产物可以一键交付，省去设计到代码之间的有损交接。

使用场景

设计师——定向迭代、多端协作

传统流程中，每一处修改都意味着重新导出切图、更新标注、同步研发、验收还原。设计工作台把迭代压缩到画布之内：圈选区域、标注意图，Agent 基于画面上下文即时调整；通过 Nudge 实时微调配色与间距，反复精修直到满意。设计产物保留可读、可接手的工程文件结构。

产品经理——随时更新高保真原型

高保真原型能直观展现产品方向，但通常依赖设计排期。设计工作台为产品经理提供了第三条路径：信息不足时 Agent 先结构化追问对齐意图，再经设计计划确认方向，即可在画布上获得具备设计品质的可交互原型，直接用于需求评审或团队汇报。

市场运营——多方向并行生成

单场活动涉及主视觉、Banner、落地页等多项产出，设计资源有限往往只能交付单一方向。设计工作台支持多方向并行：输入主题与调性，通过设计计划确认方向后即可生成；通过 自动选择风格参考 切换风格即获得不同方向，覆盖海报、Banner、落地页等高频需求。

工作原理

设计工作台通过三个机制重构了 AI 生产设计的流程：

• Questions——输入不足时 Agent 先追问对齐意图，而非猜测执行，把无效迭代降到最低。
• Design Plan——Agent 在生成前会在 计划 标签下输出结构化设计计划（布局、风格、内容层级），经你确认后才执行。
• Nudge——生成后，配色、间距、圆角等关键决策以可调参数暴露，无需重新描述就能微调。

工作区

右侧画布提供 5 个标签：

创建设计

切换到设计工作台

在 QwenWork 首页底部输入框点击工作台切换器（默认 通用），选 设计。

描述需求

用自然语言或语音描述需求，尽量明确目的、关键模块和调性，例如："设计一个高保真的 AI 产品官网首页，包含品牌导航、强主标题、产品价值说明、主 CTA、辅助 CTA、产品界面预览和客户信任信息。整体现代、可信、精致。"

选择风格参考、固定工作目录（可选）

输入框下方有一行工作台可选项：选择工作目录、自动选择风格参考、保真度、组件库。

• 点击 自动选择风格参考 在生成前先锁定整体调性——保持 自动选择风格参考 让画布从 161 个参考中自动挑选；也可以选择 Airbnb、Airtable、Apple、Carbon、Cloudscape 等具体风格，顶部搜索框可按名称过滤。
• 点击 选择工作目录 可把任务绑定到本地一个目录——Agent 会把设计的工程文件落到该目录下，方便长期维护并与 Qwen IDE 协同。
• 点击 保真度 可在 线框图（先梳理低保真结构，尽量减少视觉样式）与 高保真（使用接近最终交付的视觉设计与细节样式，默认）之间切换。
• 点击 组件库 选择目标组件库——默认 不指定组件库（HTML-first，除非需求里明确要求 React 或其他框架）；也可以从 shadcn/ui、Spark Design、Ant Design 三个 React 组件库中选一个，Agent 会基于所选库生成。

选择直接运行或进入设计计划

提交后，Agent 会先理解需求、做一轮简短的分析（你可以在左侧的 深度思考 中看到推理过程），随后给出 进入设计规划 的决策卡，并列两个按钮：

• 直接运行：跳过澄清与计划，Agent 用现有上下文直接落到画布。适合需求已足够明确，或只想先快速看到效果的场景。
• 进入：开启设计计划模式——Agent 会先问问题、再写 Design Plan，确认后才生成。复杂或高保真项目推荐走这条路径。

回答 Agent 的澄清问题

进入设计计划模式后，Agent 会在 Questions 标签下结构化追问——目标用户、产品定位、保真度、品牌资产等，每题给几个备选项并支持「其他（请填写）」自由输入。回答能让计划贴合实际场景；想跳过细化，可点击底部的 AI 自行决定。

确认设计计划

Agent 接着在 计划 标签下输出 Design Plan：开头是设计意图与视觉方向，再是 契约 面板（产物 / 平台 / 输出 / 组件库 / 保真度 / 风格）和 产物 列表（每个文件的目标说明）。审核无误点 运行计划；如需调整，点 要求修改 让 Agent 重写。

查看画布生成过程

Agent 在 画布 上生成。左侧面板会以 深度思考 形式实时显示推理过程，画布上每一个组件落位后即时更新。

预览运行效果

切换到 预览，把设计当作真实界面交互——点击 CTA、查看 hover 状态、走查导航流。

继续迭代

不需要从头重写需求，迭代直接在原画布上进行。

• 追加任务：在底部输入框继续追加指令，Agent 会在当前步完成后接着处理。
• 打断当前生成：输入框旁的停止按钮可以中断正在进行的生成。
• 画布上圈选并标注：选择某一区域，告诉 Agent 改什么——它会基于画面上下文调整，而不是整体重新生成。
• Nudge 微调关键参数：生成后配色、间距、圆角等以可调参数暴露，无需重新描述就能微调。
• 中途切换模型：输入框旁的模型下拉（例如 标准 / 旗舰）可以为下一步切换模型。
• 直接编辑工程文件：进入 设计文件 检查或编辑源码，必要时切到代码层处理。

典型场景

产品落地页

设计一个 SaaS 产品的落地页，面向企业用户。
包含：顶部导航、hero 区（大标题 + 副标题 + 主 CTA）、
三列产品优势、客户 logo 条、定价对比表、底部 CTA 和 footer。
风格：干净、留白多、使用冷色调。

营销视觉套件

为一场线上产品发布会设计一套营销视觉素材：
1. 16:9 宣传 Banner（标题 + 倒计时 + 二维码区域）
2. 方形社媒配图（适合朋友圈和微博）
3. 活动落地页（包含议程、嘉宾、报名入口）
统一使用品牌色 #1A73E8，现代科技风格。

Dashboard 重设计

重新设计一个数据分析 Dashboard。
包含：侧边栏导航、顶部筛选器栏、核心指标卡片（4 个）、
折线趋势图、环形分布图、数据表格。
风格参考 Linear，暗色主题，信息密度高但层次清晰。

幻灯片工作台是面向幻灯片创作的垂类工作台。切换工作台模式并发送请求后，右侧画布会变成专为幻灯片设计的 HTML 画布。

工作区

右侧画布提供 3 个标签：

画布默认是 16:9 的 HTML 幻灯片工作区（1280 × 720），通过右下角的左右箭头或键盘左右键切换页面。

创建幻灯片

切换到幻灯片工作台

在输入框点击工作台切换器（默认 通用），选 幻灯片。

描述需求

描述主题、受众和你想要的结构。例如："做一个大模型发展旅程的 PPT。"

也可以点击麦克风使用 [语音输入]

挑选模版、固定工作目录（可选）

• 点击输入框下方的「不使用模版」按钮，可以从 35 个内置模版中挑一个作为视觉基调；不选也可以让 Agent 从对话中自动生成主题。
• 点击「选择工作目录」可把任务绑定到本地一个目录——Agent 会把幻灯片源文件落到该目录下，方便长期管理与协作。

回答 Agent 的澄清问题

Agent 在开工前会就受众、页数、语言等关键参数提几个问题。逐题作答可以让 deck 更贴合你的实际场景；如果不想逐项确认，也可以直接点击底部的「AI 自行决定」。

确认大纲

回答完问题后，Agent 会在 大纲 标签下输出一份大纲，每节带一句简介和一个版式标签（封面页、文字大纲、左图右文、双栏、引文等）。点击 接受大纲 创建幻灯片占位；如果对结构或节奏不满意，点 附反馈驳回 让 Agent 在开页之前先调整。

查看幻灯片生成过程

确认大纲后，Agent 会创建幻灯片占位并按页填充。中间面板显示页码与缩略图（幻灯片 — N / N），右侧面板渲染当前页。这一阶段基本无需介入——可以离开喝杯水后再回来；如果某页明显偏离预期，也可以在底部输入框追加指令让 Agent 改完当前页再继续。

选择后处理选项（可选）

全部页面合成完成后，Agent 会问是否运行后处理步骤——可多选，也可全部跳过直接完成。

查看最终成果

所有页面就绪后，画布顶部显示「N / N 张幻灯片已就绪」。右上角「保存为模版 / 放映 / 导出」可直接进入下一步；左侧缩略图列可点选任意页跳转、右侧画布渲染当前页。

继续迭代

• 追加任务：在底部输入框继续追加指令，例如 "换成对比表格的版式"——Agent 会在当前步完成后接着处理。
• 打断当前生成：输入框旁的停止按钮可以中断生成。
• 切换标签查看：切换到 大纲 复盘结构，或切换到 文件 检查源文件。
• 中途切换模型：输入框旁的模型下拉（例如 标准）可以为下一步切换模型。

放映、导出、保存为模版

右上角提供三个动作：

• 放映：切换到全屏演示模式，适合现场 demo 与评审。
• 导出：支持 PPTX、PDF、HTML 三种格式下载。
• 保存为模版：把当前幻灯片保存为模板，便于后续复用。

典型场景

内部评审 PPT

做一份 10 页的工程团队周会内部评审 deck。
内容包括：本周交付（3 项）、进行中（2 项）、风险与待办（1 页）、
下周聚焦。整体使用克制的单色调版式。

把文档转成大会演讲

@design-launch.md
把这份发布文档转成一份 18 页、15 分钟的大会演讲稿。
开篇先讲问题，中段安排一个 demo，结尾给出 call to action。

快速产出对外提案

做一份 8 页的合作提案 deck。
受众：企业 BD 负责人。调性：自信、用证据说话。
结构：问题、我们的切入角度、证据点、最终诉求。

培训课件

做一份 20 页的新员工入职培训课件。
内容包括：公司简介、组织架构、产品线概览、
开发流程与工具链、团队文化、常见 FAQ。
每 3-4 页插入一个互动问答环节的页面。
风格：轻松友好，使用品牌色。

产品演示 Deck

@product-features.md
基于这份功能清单，做一份 12 页的产品演示 Deck。
受众：潜在客户的技术决策者。
结构：痛点引入 → 产品概览 → 3 个核心功能演示（每个 2 页）→
竞品对比 → 客户案例 → 下一步。附上演讲者备注。

写作工作台是面向长文场景的垂类工作台——文章、报告、推文、技术指南、内部文档皆可。Agent 生成的产物会以 Markdown 文件的形式落到本地 outputs/ 目录，每一轮迭代都会保留为可回溯的版本；你可以随时切到 编辑 模式直接改正文，Agent 在后续轮次会基于你的修改继续。

工作区

Document 工作区把 Markdown 文件树和编辑器组合在一起：

创建文档

切换到写作工作台

在输入框点击工作台切换器（默认 通用），选 写作。

描述需求

描述主题、受众、调性、要点。如有需要可以点击麦克风使用 语音输入。切换到写作工作台后，输入框下方会出现「**选择工作目录**」和「**语气**」两个可选项，可在描述任务时按需配置。

挑选语气、固定工作目录（可选）

• 点击「语气」按钮，可在 不指定语气 / 正式 / 轻松 / 技术 / 创意 之间选一种作为整体调性；不选时由 Agent 自行判断。
• 点击「选择工作目录」可把任务绑定到本地一个目录——Agent 在该目录下读写文件，把过程沉淀到磁盘。适合需要长期迭代或与现有素材结合的文档。

阅读或编辑文档

产物会落到 outputs/ 目录下的 Markdown 文件中。切换到 只读 阅读渲染后的 Markdown，切换到 编辑 直接修改正文。

继续迭代

• 追加任务：在底部输入框追加指令，例如 "补一节关于权限的内容"——Agent 会就地更新文件中相应位置。
• 打断当前生成：输入框旁的停止按钮可以中断生成。
• 对比版本：用 最新版本 工作区文件 下拉在最新版与早期版本之间切换，多轮迭代后比较思路时尤其有用。
• 直接动手改：切换到 编辑 自己改一句或重写一段，Agent 在后续轮次会基于你的修改继续。
• 中途切换模型：模型下拉可以为下一步切换模型。

导出成果

点击右上角 导出 即可将当前文档导出为 PDF 文件，也可以把渲染后的文本直接复制到下游工具——文档系统、博客 CMS、内部 wiki 或聊天软件均可。

典型场景

把零散笔记变成技术指南

@oss-notes.md
把这份零散笔记整理成面向阿里云 OSS 新手的技术指南。
覆盖核心概念、存储类型、权限管理、上传下载机制、生命周期、监控
和最佳实践。需要带上代码示例和对比表格。

起草内部复盘

@incident-2026-05-19-timeline.md @slack-thread.txt
为 5 月 19 日的故障起草一份无追责的复盘文档。
章节：摘要、影响、时间线、根因、做得好的地方、做得不好的地方、
带 owner 的行动项。语气：中立、就事论事。

由 PR 列表生成发布说明

@merged-prs-2026-w20.md
基于这些 PR 写一份面向客户的发布说明。
按 Features / Improvements / Fixes 分组，每条一句简短的描述，
强调对用户的实际影响。

撰写技术博客

写一篇关于"如何用 QwenWork 构建自动化数据分析流水线"的技术博客。
受众：有一定技术背景的产品经理和数据分析师。
结构：引子（痛点）→ 方案概览 → 分步教程（带截图占位）→
效果展示 → 总结与延伸阅读。
字数控制在 1500-2500 字，语气专业但不晦涩。

产品用户文档

@api-spec.yaml
基于这份 API 规范，为开发者写一份集成指南。
包含：概述、鉴权方式、快速开始（cURL 示例）、
核心接口说明（请求/响应示例）、错误码表、FAQ。
风格参照 Stripe 文档：简洁、示例驱动。

文档说明

读者对象

本手册面向千问办公企业组织的超级管理员与管理员，帮助您完成组织成员管理、积分与订阅管理、组织信息维护以及单点登录配置等日常管理工作。普通成员无需阅读本手册。

阅读约定

本手册使用以下四种提示框标记关键信息，请在阅读时留意：

管理后台总览

管理后台是企业管理员管理组织成员、积分、组织信息与登录策略的统一入口，包含以下四大功能模块：

后台页面布局说明：左侧为导航栏（按「团队」「设置」两个分组排列上述模块），左下角可【返回千问办公】；右侧为对应模块的操作区。

角色与权限

千问办公的组织角色分为三级，邀请成员或编辑成员信息时可为其指定角色：

一、进入管理后台

1.1 前提条件

• 已拥有千问办公账号，并已加入一个企业组织；
• 在该组织中拥有超级管理员或管理员角色。

1.2 操作步骤

1. 打开浏览器，访问 千问办公网页版；
2. 使用您的账号登录；
3. 点击页面左下角的头像/设置区域，展开账号菜单；
4. 在菜单中点击【进入企业管理后台】。

图 1-1：在账号菜单中点击「进入企业管理后台」进入后台

二、成员管理

成员管理用于查看和管理组织内的所有成员，包括成员邀请、坐席分配、入组申请审批与成员信息维护。

2.1 页面概览

点击左侧导航「团队」分组下的【成员管理】进入。具体页面如下：

图 2-1：成员管理页面概览

2.2 邀请成员

点击页面右上角的【邀请成员】按钮，可选择两种邀请方式：

图 2-2：两种邀请方式

方式一：链接批量邀请

1. 在「邀请成员」弹窗中选择【链接批量邀请】卡片下的「选择此方式」；
2. 在「创建邀请链接」弹窗中填写：
   • 可邀请人数：该链接最多可接受的加入人数（弹窗顶部显示「当前可用余量」，即组织剩余可邀请名额）；
   • 名称（选填）：为链接命名以便识别，例如「7月新员工入职」；
3. 点击【创建链接】；
4. 点击【复制】，再点击【完成】，即可将链接发送给目标成员。

图 2-3：创建邀请链接

邀请链接列表字段说明：

方式二：邮箱单人邀请

1. 在「邀请成员」弹窗中选择【邮箱单人邀请】卡片下的「选择此方式」；
2. 按向导完成三步操作：
   • 步骤 1 · 填写信息：填写成员邮箱（必填）、姓、名（选填），点击【下一步】；
   • 步骤 2 · 设置权限：为成员选择角色——超级管理员（拥有组织所有管理权限）、管理员（可管理团队成员和配置）或成员（普通团队成员，使用基础功能），并可设置其加入的团队，点击【下一步】；
   • 步骤 3 · 确认邀请：核对邀请信息后，点击【发送邀请】。

图 2-4：邮箱单人邀请向导

2.3 处理坐席申请

「坐席申请」页签展示成员提交的坐席分配申请，列表字段包括：成员、所属团队、申请时间、备注、操作。

图 2-5：坐席申请列表

对每条申请，您可以：

• 点击【分配坐席】：立即为该成员分配坐席；
• 点击【拒绝】：驳回本次申请。

2.4 审批入组申请

「待审批申请」页签展示通过邀请链接提交的加入申请，列表字段包括：申请人、手机号、目标团队、邀请链接、备注、操作。

图 2-6：待审批申请列表

页面顶部的审核提醒会提示申请人的验证状态。请核对申请人信息后再操作：

• 点击【通过】：申请人加入组织（默认未分配坐席，需另行分配）；
• 点击【拒绝】：驳回本次申请。

2.5 管理邀请与链接

「待接受邀请」页签展示已通过邮箱发出、但尚未被接受的邀请。列表字段包括：邀请对象、席位、角色、邀请时间、备注、操作。

图 2-7：待接受邀请列表

2.6 管理已有成员

在「成员」页签的成员列表中，您可以：

查看成员信息：列表展示用户（姓名与联系方式）、角色（超级管理员/管理员/成员）、状态（已分配坐席/未分配坐席）、存储用量、标签与备注。页面上方提供搜索框（按成员名称或联系方式搜索）与【批量选择】按钮。

编辑成员：点击成员行右侧的编辑图标，打开「编辑成员」弹窗，可以：

图 2-9：编辑成员弹窗

维护标签与备注：点击成员行中的标签/备注图标，可添加标签与备注，便于分类管理（如部门、批次）。

三、积分管理

积分管理用于查看组织的积分余额、订阅计划与资源包使用情况，并设置组织与成员的积分限额。点击左侧导航「团队」分组下的【积分管理】进入。

3.1 组织积分

页面默认展示「组织积分」页签，顶部的「积分概览」呈现三项核心指标：

图 3-1：组织积分概览

概览下方提供三个子页签：当前计划、历史计划、资源包明细。默认展示当前计划。

当前计划：以卡片形式展示当前生效的订阅计划，包括计划名称（如「企业标准版」）、生效状态与周期区间、每周期限额、周期类型（如月付）、总周期数与备注。

历史计划：以表格展示过往订阅计划记录，字段包括名称、周期类型、每周期限额、状态、生效日期、到期日期与备注。

图 3-2：历史计划列表

资源包明细：以表格展示各资源包的详细情况，支持按状态筛选（全部 / 生效中 / 已过期），字段包括：来源、初始容量、余额、冻结、生效日期、到期日期。

图 3-3：资源包明细表

3.2 成员限额

切换到「成员限额」页签，可查看和控制积分的使用限额。

图 3-4：成员限额管理

组织限额：页面顶部卡片展示组织总限额及已使用量（含使用率），点击【编辑限额】可修改。在「设置组织限额」弹窗中填写新限额后点击【确认】生效。

成员限额列表：展示每位成员的成员、状态、已用积分、成员限额、使用率、标签与备注，支持按成员名称或联系方式搜索，以及批量选择。

设置单个成员的限额：组织限额与成员限额分开管理。如需调整某位成员的限额，请点击该成员行右侧的【✏️】按钮，在「设置成员限额」弹窗中填写新限额后点击【确认】。

四、组织设置

组织设置用于管理组织的基本信息。点击左侧导航「设置」分组下的【组织设置】进入。

4.1 基本信息

「基本信息」区域集中展示组织名称、组织邮箱与唯一标识：

图 4-1：组织基本信息

修改组织信息的步骤：

1. 点击对应字段右侧的【✏️】按钮（编辑名称或编辑组织邮箱）；
2. 输入新的内容；
3. 保存修改。

五、常见场景速查

以下为高频管理场景的端到端操作路径，方便快速上手：

场景一：新员工批量入职

创建邀请链接（成员管理 → 邀请成员 → 链接批量邀请）→ 分享链接 → 在「待审批申请」页签审批【通过】→ 在「坐席申请」页签或成员编辑弹窗中为新成员【分配坐席】→（可选）在积分管理中设置成员限额。

场景二：快速邀请单个成员

成员管理 → 邀请成员 → 邮箱单人邀请 → 填写邮箱 → 设置角色与团队 → 发送邀请 → 成员通过邮件直接加入 → 为其分配坐席。

场景三：成员离职处理

成员管理 → 成员页签 → 点击该成员行的编辑图标 → 在「危险区域」点击【移除此成员】→ 确认操作。移除后该成员失去对团队资源的访问权限。

场景四：积分用量监控与成本控制

积分管理 → 组织积分页签查看积分余额、冻结积分与有效资源包 → 切换到「资源包明细」关注临近到期的资源包 → 在「成员限额」页签设置组织限额与成员限额，控制消耗。

场景五：启用企业 SSO 登录

单点登录 → 配置 SSO → 选择提供商类型并填写连接名称与身份凭据 → 设置邮箱域名白名单 → 开启「启用 SSO」→ 创建连接。

六、常见问题（FAQ）

Q1：如何邀请成员加入组织？

A： 有两种方式：链接批量邀请（创建邀请链接，成员点击链接提交申请，管理员审批通过后加入，适合批量邀请）和邮箱单人邀请（向成员邮箱发送邀请，点击邮件链接直接加入，无需审批，适合快速邀请少量成员）。操作详见 2.2 节。

Q2：成员加入组织后为什么不能使用积分？

A： 成员加入组织后默认「未分配坐席」。未分配坐席的成员可以登录，但不能使用组织积分。管理员需在「坐席申请」页签处理其坐席申请，或在成员编辑弹窗中直接【分配坐席】。分配后状态变为「已分配坐席」，即可正常使用。

Q3：超级管理员、管理员和成员有什么区别？

A： 三级角色的权限范围为：超级管理员拥有组织所有管理权限；管理员可管理团队成员和配置；成员为普通团队成员，使用基础功能。邀请成员或编辑成员信息时可以调整角色，建议按最小必要原则授权。

Q4：如何查看组织的积分余额与订阅情况？

A： 点击左侧导航【积分管理】，「组织积分」页签可查看积分余额、冻结积分与有效资源包；下方「当前计划」展示生效中的订阅计划（周期、每周期限额等），「历史计划」与「资源包明细」提供历史记录与资源包详情。

Q5：如何控制成员的积分消耗？

A： 在【积分管理】的「成员限额」页签进行两级控制：点击【编辑限额】设置组织总限额（最低 2,000 积分）；点击成员行内的【编辑限额】设置单个成员的限额（最低 2,000 积分，且不能超过组织限额）。

Q6：邀请链接无法使用怎么办？

A： 请检查三种情况：链接是否已过期（查看「过期时间」列）、名额是否已用完（查看「已使用/总名额」）、链接是否被停用。链接过期或名额用尽后需重新创建；被停用的链接无法恢复，请创建新链接。

Q7：组织 ID 是什么？可以修改吗？

A： 组织 ID 是系统为每个组织生成的唯一标识符，用于系统内部识别，不可修改。您可以在【组织设置】页面点击【复制 ID】将其复制到剪贴板，在联系客服或处理订阅事务时使用。

Q8：如何配置单点登录（SSO）？支持哪些身份提供商？

A： 点击左侧导航【单点登录】→【配置 SSO】，选择提供商类型（通用 OAuth2/OIDC（含 BUC）、Microsoft Entra ID（原 Azure AD）、钉钉、飞书、企业微信），填写连接名称与身份凭据，设置邮箱域名白名单并开启「启用 SSO」，然后创建连接并提交审核。不同提供商所需凭据字段不同，详细操作请参见SSO登录。

Q9：误将成员移除后如何恢复？

A： 移除成员后，该成员失去对团队资源的访问权限。如需恢复，请重新通过邀请链接或邮箱邀请该成员加入组织，加入后需重新分配坐席。

Q10：成员的「存储用量」是什么？

A： 成员列表中的「存储用量」展示该成员已使用的存储空间及其个人额度（如 0 B / 20 GB），用于了解成员的存储占用情况。

附录

术语表

本文说明：

• 千问办公后台的每个配置项是什么、该填什么；
• 对应信息应从哪里获取；
• 身份提供商侧需要登记哪些回调地址；
• 配置创建、审核、生效和验证的完整流程；
• 当前版本的限制和容易填错的字段。

身份提供商控制台的菜单名称可能随版本调整。菜单名称不一致时，可按本文给出的关键词搜索，例如“应用凭证”“重定向 URI”“回调地址”“用户授权”“JWKS”。

一、完成路径

1. 确认千问办公对外访问域名。
2. 在身份提供商侧创建或选择一个企业应用。
3. 在身份提供商应用中登记回调地址并开通所需权限。
4. 收集 Client ID、Client Secret、企业标识和端点等信息。
5. 进入千问办公管理后台创建 SSO 连接。
6. 提交审核，等待审核通过。
7. 使用普通成员账号完成登录验证。

二、配置前准备

2.1 管理员与坐席要求

• 必须使用企业超级管理员账号。当前管理后台只向超级管理员显示“单点登录”菜单，相关操作也要求企业超级管理员权限。
• 组织席位数必须达到后台实时显示的最低要求。当前版本至少需要 1 个席位，具体以页面提示为准。
• 建议由企业超级管理员和 IdP 管理员共同操作：前者负责千问办公后台，后者负责飞书、钉钉、企业微信、Entra ID 或企业身份系统。

进入路径：

千问办公 → 管理后台 → 设置 → 单点登录

2.2 确认“千问办公访问域名”

“千问办公访问域名”是成员实际访问千问办公时使用的公网域名，不是内部服务地址，也不包含页面路径。

例如，管理后台地址为：

https://qwenwork.cn/admin

则访问域名为：

work.example.com

获取位置：

1. 优先从生产环境千问办公页面的浏览器地址栏获取。
2. 如果使用独立部署域名，向负责域名、Ingress 或网关的运维人员确认公网域名。
3. 如果部署侧配置了 SSO_CALLBACK_URL 覆盖值，应向运维人员索取最终回调地址，不要自行按域名拼接。

2.3 在 IdP 侧登记回调地址

在身份提供商应用的“回调地址”“重定向 URI”或“Redirect URI”位置登记以下地址：

https://qwenwork.cn/biz/user/v1/sso/callback

注意事项：

• 必须使用 HTTPS。
• 协议、域名、端口、路径和末尾斜杠必须与登记值完全一致。
• 通用 OIDC 的 /biz/signin/ 末尾包含 /，不要省略。
• 不要把身份提供商自己的授权地址填成千问办公回调地址。
• 桌面客户端回调只在确实使用桌面 SSO 时添加。

三、先理解所有通用字段

下列字段会出现在多个提供商中。

3.1 邮箱域名白名单特别说明

示例：成员邮箱是 zhangsan@example.com，应填写：

example.com

多个域名示例：

example.com, example.cn

域名白名单的作用：

1. 成员输入邮箱后，千问办公取 @ 后面的域名查找已审核连接。
2. 只有审核快照中的域名会参与登录路由；草稿中的域名不会抢占线上登录。
3. 同一域名不能同时被其他组织的已审核 SSO 配置使用。
4. 公共邮箱域名及系统保留域名不能登记，例如 gmail.com、outlook.com、qq.com、163.com、dingtalk.local 等。
5. 当前首次登录自动创建成员的实现也要求至少存在一个已审核域名，因此不要留空。

四、按提供商填写配置

4.1 飞书

需要提前在飞书侧完成

1. 登录飞书开放平台，进入开发者后台。
2. 创建或选择企业自建应用。
3. 在应用的“凭证与基础信息”中获取 App ID 和 App Secret。
4. 在应用的“安全设置”“重定向 URL”或同类页面登记千问办公回调地址。
5. 在权限管理中开通用户身份信息所需权限，并确保应用对测试成员可用。

千问办公字段

当前版本行为说明：

• 当前管理后台固定使用中国区飞书配置；系统虽然支持 Lark 国际区，但管理后台暂未提供区域选择。
• 飞书适配器优先使用 union_id 作为稳定身份标识，缺失时回退到 open_id。
• Scopes 为空时，适配器不会主动向授权 URL 添加 scope 参数。

4.2 钉钉

需要提前在钉钉侧完成

1. 登录钉钉开放平台，进入应用开发/应用管理。
2. 创建或选择企业内部应用。
3. 在应用凭证页面获取 AppKey 和 AppSecret。
4. 配置 OAuth 回调地址。
5. 开通读取当前登录用户信息的权限。千问办公会调用钉钉 contact/users/me 接口，需确保应用权限和成员授权范围允许访问。
6. 如果要从钉钉工作台进入千问办公，稍后把千问办公生成的“登录 URL”配置为应用主页地址。

千问办公字段

当前版本行为说明：

• 登录身份使用钉钉返回的 unionId。
• Corp ID 在当前配置中为可选元数据；AppKey 和 AppSecret 才是完成 OAuth 交换的核心凭据。
• 系统支持钉钉 QR 登录，但当前管理后台没有展示钉钉“扫码登录”开关。

4.3 企业微信

需要提前在企业微信侧完成

1. 登录企业微信管理后台。
2. 在“我的企业/企业信息”中获取企业 ID（Corp ID）。
3. 进入“应用管理”，创建或选择自建应用。
4. 在应用详情中获取 AgentId 和 Secret。
5. 在应用的网页授权、OAuth、可信域名或回调域名设置中登记千问办公回调地址和域名。
6. 确认应用可见范围包含测试成员。

千问办公字段